Satıcının Hakaret İçeren Mesajları Trendyol'da

Trendyol üzerinden Daniel Lopez adlı satıcıdan “Daniel Lopez Heart Attack” isimli parfümü satın aldım. Ürünle birlikte kutudan bir not çıktı ve bu notta parfüme güzel yorum yapmam halinde bana bir parfüm daha göndereceklerini yazıyordu. Ben de yorumumu yaptım ve 16 Ekim Cuma günü saat 23.20 civarında WhatsApp üzerinden satıcıya ekran görüntüsünü gönderdim.

Önce mesajlarıma dönüş yapılmadı, ardından aynı gece satıcı çevrim içi olduğu halde tekrar yazdığımda son derece saygısız ve rahatsız edici cevaplar aldım. “Senin annen kardeşin yok mu, saat 11 uygun saatte yaz”, “üç kuruşluk parfüm aldın diye bizi mi satın aldın” gibi, hakaret içeren ve ruhsal durumu sorgulanacak üslupta mesajlar gönderildi. Tüm bu yazışmaların WhatsApp ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Benim asıl şikayetim parfümle ilgili değil, satıcının bu kaba ve müşteriyle dalga geçen üslubudur. Trendyol gibi kurumsal bir platformda bu tür hareket eden satıcılarla muhatap olmak istemiyorum. Bu satıcının davranışlarının incelenmesini ve Trendyol ile olan ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.