Trendyol'dan Bozuk Kapaklı Parfüm Teslimatı Ve Ürün Kaybı Şikayeti

Trendyol internet sitesi üzerinden Mad parfumer markalı bir parfüm satın aldım. Ürün 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ancak parfümün kapağının bozuk olduğunu 3 Ekim’de fark ettim. Kapağın bozuk olması nedeniyle ürün sızdırıyor ve sızan parfüm de zamanla buharlaşıp boşa gidiyor, bu durum hem ürün kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor. Yeni aldığım bir ürünün kapağının bu şekilde sorunlu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz satıcıya ya da Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadım, fakat ürünün defolu ve kullanımdan önce eksilmeye başlamış olduğu açıkça ortada. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk kapaklı ürün yerine sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.