Parapuanım Çekildi, Sipariş Oluşmadı: Hemen İade Ve Alışveriş Talebi

3.05.2026 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken banka parapuanımı kullanarak işlem yaptım, ancak sipariş hiçbir şekilde oluşmadı ve işleme onay gelmedi. Buna rağmen 3.436 TL tutarındaki banka parapuanım çekildi ve şu anda hesabımda görünmüyor.

Almam gereken ürünler acil olduğu için bu ödemeyi tekrar yapma şansım da yok, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın 2 ila 10 iş günü içinde iade yapacağı ve beklemem gerektiği söylendi, fakat ben bu süreyi bekleyemiyorum, çünkü ürünleri hemen almam gerekiyor.

Banka kampanya parapuanımın derhal hesabıma geri yansıtılmasını veya Trendyol üzerinden aynı tutarda alışverişi hemen yapabilmemi sağlayacak şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.