Kartımdan Çekilen 250 TL ParaPuan Sipariş Oluşmadığı İçin İade Talebi

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol CardFinans kredi kartımdaki ParaPuan'ları kullanarak 301,99 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan 250 TL ParaPuan çekildi ancak buna rağmen sipariş hiç oluşturulmadı, sistemde herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş görünmüyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem siparişim oluşmadı hem de puanlarım sistem tarafından adeta yok olmuş durumda.

Trendyol CardFinans kartımdan çekilen 250 TL ParaPuan'ın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.