Panelimin Kapatılması Ve Mail Zorunluluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Trendyol GO satıcı panelinde “Irma Pet Shop” adıyla kayıtlı satıcıyım. Yaklaşık 3 hafta önce taşınma sürecinde mağazayı uygulama üzerinden kapatmayı unuttuğum için gelen siparişleri iptal etmek zorunda kaldım ve bunun üzerine panelim ihlal gerekçesiyle kapatıldı. O günden beri satış yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Destek birimiyle iletişime geçtiğimde panelin tekrar açılması için benden e‑posta göndermemi istediler. Ancak ben e‑posta ile uğraşmak istemediğimi, bu şekilde işlem yapamayacağımı iletmeme rağmen ısrarla tek çözüm yolunun mail atmak olduğu söyleniyor ve 3 haftadır hiçbir ilerleme sağlanamıyor.

Trendyol GO’dan beklentim, bu mağduriyetimin dikkate alınarak ya satıcı panelimin mail zorunluluğu olmadan sistem üzerinden açılması ya da açılmayacaksa da mağazamın panelde tamamen kapatılmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin gereksiz mail prosedürleriyle uzatılmadan, hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.