Trendyol GO'da Sürekli Geç Teslimat Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol GO üzerinden restoranım adına gönderdiğim siparişlerde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde geç teslimat sorunu yaşıyorum. Kuryelerin siparişleri zamanında götürmemesi nedeniyle müşteriler ürünleri iptal ediyor ve bu durum hem maddi zarara hem de müşteri kaybına yol açıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol GO müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak verilen destek yetersiz kaldı ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen, geciken ve iptal olan siparişlerin olumsuz sonuçları tamamen işletmemin üzerine kalıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Trendyol GO ile artık çalışmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Restoran hesabımın ve panelimin kapatılmasını, yaşanan gecikmeler ve iptaller nedeniyle oluşan zararımın açıklama yapılarak net bir şekilde ortaya konmasını ve bu zararımın telafi edilmesini; ayrıca kuryelerle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.