Local Dimming Özelliği Olmadan Satın Alınan TV İçin İade Talebi

55QNED81B6A model LG miniled televizyonu, özellikle local dimming özelliği için tercih ederek 17.09.2026 tarihinde ayes yetkili servisi tarafından kurulumu yaptırdım. Ürün tanıtımlarında bu özellik vurgulandığı için satın aldım; ancak televizyonun menüsünde local dimming ile ilgili herhangi bir ayar bulunmuyor ve bu özelliği yönetemiyorum.

Durumu LG yetkili servisine sorduğumda, menüde böyle bir seçenek yoksa televizyonda bu özelliğin olmadığını söylediler. Buna karşılık LG’nin chatbotu, local dimming özelliğinin kullanıcılara açık olmadığını ve donanımsal olarak kullanıldığını belirtiyor. Fakat kullanım sırasında televizyon, siyah sahnelerde bile arkadan aydınlatmayı kısmıyor, backlight sürekli açık kalıyor ve televizyon normal bir 4K QLED televizyon gibi çalışıyor. Bu durumda miniled ve local dimming için ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamıyorum.

Üründe reklamı yapılan ve satın alma kararımda belirleyici olan local dimming özelliğini kullanamıyorsam, bu televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.