Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kullanılmış Ve Rengi Değişmiş Olması Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ürün Kullanılmış Ve Rengi Değişmiş Olması Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Ürün Kullanılmış Ve Rengi Değişmiş Olması Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
24 Nisan 12:55
153

Trendyol üzerinden Umaybebek satıcısından puset örtüsü, alt açma örtüsü, Babynest gibi parçalardan oluşan çok parçalı bir ürün satın aldım. Ürün elime geldiğinde paketlemesinin yırtık olduğunu gördüm ancak kargoda hasar görmüştür diye önemsemedim. Paketi açtığımda ise hem rengini beğenmedim hem de beyaz olması gereken kısımların sararmış ve kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Bebeğim için hijyeninden emin olmadığım bir ürünü kullanmak istemediğim için iade talebi oluşturdum.

İade sebebi kısmında durumu tam olarak anlatamadığım için “beğenmedim” seçeneğini işaretledim. Yaklaşık 3 Nisan’dan beri bu ürünle ve iade süreciyle uğraşıyorum. Aynı ürünü üç kez iade etmeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçeyle bana geri gönderildi. Birinde paket yırtık denilerek, diğerinde ürün kullanılmış denilerek iade reddedildi ve satıcı her defasında bahane üretti. Son olarak ürün dördüncü kez yeniden bana ulaştı ve Trendyol, ürünü tekrar gönderirsem imhaya gireceğini, satıcının ürünü bana tekrar gönderebilme hakkı olduğunu ve bu durumda paramı alamayacağımı iletti.

İstemediğim, hijyeninden şüphe duyduğum ve bebeğim için uygun bulmadığım bir ürünü kullanmaya zorlanmak istemiyorum. 10366625131 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak Trendyol tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Tek Ürün Ücret İadesi Reddedildi

profile
29 Aralık 2025 12:27
520
1
Öz Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti Ve Kullanım İddialarıyla İftira Attı

profile
Öz Hatice
17 Şubat 13:32
181
Satıcı İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti Ve Kullanım İddialarıyla İftira Attı
Satıcı İade Talebimi Haksız Şekilde Reddetti Ve Kullanım İddialarıyla İftira Attı
satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-8.jpg
satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-7.jpg
satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-5.jpg
satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-4.jpg
satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-3.jpg
satici-iade-talebimi-haksiz-sekilde-reddetti-ve-kullanim-iddialariyla-iftira-atti-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Reddi Hakkım İhlal Edildi

profile
22 Şubat 11:02
613

Satıcı Kargoyu Kabul Etmediği İçin İade Süreci Kilitlendi

profile
21 Nisan 12:37
153
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri