Eureko Sigorta Poliçemin Otomatik Yenilenmesini Ve İzinsiz Tahsilatı Engelleme Talebi

Garanti BBVA üzerinden maaş müşterisi olmamız sebebiyle, firma çalışanlarına hediye olarak 23.09.2025 başlangıç ve 23.09.2026 bitiş tarihli, 128755510 poliçe numaralı Eureko Sigorta “Evim/Eşyam Garantide” poliçesi tarafıma tanımlanmıştır. Bu poliçenin 23.09.2026 tarihinde sona ereceği, hediye kapsamında olduğu ve bu süre sonunda yenileme için ayrıca talepte bulunmam gerekeceği tarafıma bildirilmiştir.

Aynı firmada çalıştığım bazı personellerin poliçeleri için 21.09.2025 tarihinde benzer şekilde poliçe yapıldığı, 21.09.2026 tarihinde ise kendilerinden hiçbir onay alınmadan hesaplarından 5.500 TL çekilerek poliçelerinin otomatik yenilendiği görülmüştür. Çalışma arkadaşlarımın yaşadığı bu durum nedeniyle, aynı uygulamanın benim poliçem için de yapılmasından ciddi endişe duyuyorum.

Ben, poliçemin kesinlikle benim onayım olmadan yenilenmesini istemiyorum. Garanti BBVA nezdindeki hesaplarımdan veya kredi kartlarımdan, Eureko Sigorta poliçesi gerekçesiyle tarafımdan açık ve yazılı bir onay alınmaksızın herhangi bir tutar çekilmesine iznim yoktur. Böyle bir işlem yapılması halinde, tahsil edilen tutarın derhal ve kesintisiz şekilde tarafıma iadesini talep edeceğimi peşinen bildiriyorum.

Eureko Sigorta’nın internet sitesi üzerinden iptal veya onay vermeme talebi oluşturulmak istendiğinde sistem hata vermekte, çağrı merkezini aradığımızda ise gerçek bir yetkiliye bağlanamadan sadece yapay sesli yanıt sistemiyle “talebiniz alındı” denilmekte, çalışanlarımıza 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı ve iptal süreçlerinin başlatılmadığı ifade edilmektedir. Bu durum, müşteriyi bilgilendirmeden ve onayını almadan otomatik yenileme yapıldığı şüphesini güçlendirmektedir.

İstanbul Ataşehir’de faaliyet gösteren firma çalışanı olarak, poliçemin bitiş tarihi olan 23.09.2026 sonrasında, Eureko Sigorta tarafından poliçemin kendi kendine yenilenmemesini, Garanti BBVA tarafından da hiçbir şekilde hesabımdan veya kartımdan otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Poliçemin, süresi dolduğunda isteğim dışında yenilenmesi veya iznim olmadan herhangi bir para çekilmesi halinde, diğer firma çalışanlarıyla birlikte Garanti BBVA ve Eureko Sigorta hakkında ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımızı ve hukuki yollara başvuracağımızı bilgilerinize sunuyorum.

Bu konuda, poliçemin otomatik yenilenmeyeceğine ve hesabımdan/kartımdan iznim olmadan herhangi bir tahsilat yapılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme ve teyit bekliyorum.