Ürün Yok, İade Yok, Mağduriyetim Sürüyor


20 Ekim tarihinde İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Sarıgül Sokak'ta bulunan Halil İnalcık Kız KYK Yurdu'ndaki Trendyol Express otomatından #10611421990 numaralı siparişimi teslim almak istedim. Ancak ürün otomat tarafından verilmedi ve eksik teslimat yaşandı. Yaklaşık 1 aydır sorunum çözülmedi, Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar 997,49 TL'dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.


15 Eylül'de teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (sipariş no: 10504570406), Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgileniyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim İstanb...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

10435324879 numaralı Trendyol siparişimdeki ürünleri bir ay önce iade etmeme rağmen halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca (en az 10 kez) görüşmeme rağmen her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım. Bu yaklaşım tamamen müşteri mağduriyetine...

9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet ürün sipariş verdim. Ancak sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. (ulaşmayan ürün Dolu marka çocuk piknik masası) Ürünleri gönderen satıcı firma Happy Center’dır. Teslima...
Yorumlar