to read complaints and reviews, or file yours.Joinim Cüzdanına Yüklediğim EFT’ler Hesaba Yansımıyor, Destek Geri Dönüş Yapmıyor
Joinim uygulamasında hesabıma para yüklerken ciddi bir sorun yaşadım. İki gün önce uygulamadaki hesabıma bakiye eklemek için Türkiye Ekonomi Bankası üzerinden EFT ile 419 TL gönderdim, ancak bu tutar Joinim hesabıma geçmedi. Ardından cumartesi günü tekrar denedim ve bu kez 999 TL EFT yaptım, fakat bu tutar da hesabıma yansımadı.
Her iki işleme ait dekontlarım mevcut ve ödemeleri kendi adıma, Joinim hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0532********23 üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen Joinim cüzdanıma hiçbir şekilde bakiye eklenmedi.
Konu ile ilgili Joinim destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Joinim uygulaması üzerinden yaptığım bu ödemelere karşılık olan Joinim jetonlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım Joinim uygulamasına iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonumda uygulama simgesi aniden kayboldu, uygulamayı mağazada da bulamıyorum, internette arama yaptığımda da herhangi bir sonuç ya da açıklama çıkmıyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uygulamaya erişimin tamamen kapanmış gibi görünmesi kafamı karıştırdı ve endişelendirdi. Joinim uygulamasının kapatılıp kapatılmadığı, kaldırıldıysa bunun nedenleri ve kullanıcıların durumu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kısacası, uygulamanın şu anki durumu ve geleceği hakkında resmi ve ayrıntılı bilgi talep ediyorum.
Markaya yazdım, aynı sorunu tekrar ettim ve dekontu da gönderdim; marka "bakarız ederiz" dedi ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ bir çözüm yok.
