to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim ve ben Pegasus’un kendi mobil uygulamaları üzerinden, aynı uçağa İstanbul–Dalaman ve dönüş Dalaman–İstanbul olmak üzere biletlerimizi ayrı ayrı satın aldık. İstanbul’dan Dalaman’a giden uçuşta havalimanında check-in noktasına gittiğimizde görevli, hiçbir ek ücret talep etmeden bize yan yana koltuk verdi.
Ancak 29 Mart tarihli Dalaman–İstanbul dönüş uçuşumuzda (uçuş kodu: 1thrar) aynı talepte bulunduğumuzda, bu sefer check-in’in yalnızca online yapılabildiği ve yan yana koltuk için değişiklik yapmak istersek ekstra ücret ödememiz gerektiği söylendi. Biz de bu nedenle, yan yana oturamadan farklı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldık.
Aynı havayolunun, farklı havalimanlarında bu kadar farklı bir uygulama ve tutum sergilemesi yolcu açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Eğer böyle bir kural olduğunu ve online check-in ile sınırlı tutulduğunu bilseydim, günler öncesinden uygulama üzerinden gerekli işlemi kendim yapardım. Bu çelişkili ve yolcuyu zor durumda bırakan uygulamanın düzeltilmesini, yolculara mağduriyet yaratmayacak tutarlı ve şeffaf bir süreç işletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan günler öncesinden bilet aldım, ancak online check-in hakkım olmadığı için koltuk numarası verilmedi. Sabiha Gökçen’de çekin yapan görevliye durumu sorduğumda, aynı biletin iki farklı kişiye satıldığını ve koltukların iki defa sayıldığını söylediler. Uçakta bana verilen kolt...
19 Eylül tarihinde yurt dışı uçuşumuz için Pegasus’un online check-in hizmetini kullanmak istedim. 2,5 yaşındaki kızımla birlikte eşim ve ben seyahat edeceğiz. Koltuk seçiminde ücretli koltuk tercihi yapmadım; sistem, ailemizi uçakta yan yana oturtmak yerine aramıza koridor boşluğu koydu. Bu durum, ...
27.01.2026 tarihli Pegasus PC1072 Kopenhag–İstanbul ve devamındaki PC2662 İstanbul–Ankara uçuşlarımda eşimle birlikte yan yana oturacak şekilde koltuklarımız önceden birlikte ayarlanmıştı. Ancak İstanbul–Ankara aktarma uçuşunda, son dakika uçak değişikliği nedeniyle eşimle yan yana olan koltuklarımı...
21 Ocak 2026 tarihinde ailecek Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus ile yapacağımız uçuş için mobil uygulama üzerinden check‑in işlemi gerçekleştirdik. İki yetişkin ve bir çocuk olarak seyahat edecekken, koltuk numaralarımızın ayrı ayrı verildiğini ve aile olarak yan yana oturamadığımızı gördük. Aile ...
16 Eylül tarihinde eşimle beraber Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı olarak Saraybosna’ya Pegasus Havayolları ile uçuşum vardı. Biletimde 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, sadece 6 kg olan bagajımı Dalaman-İstanbul uçuşunda sorunsuzca uçağa alabilmeme rağmen, İstanbul-Saray...
Yorumlar