Orijinal Olmadığı Şüpheli Kolyenin İade Reddi Ve İmha Tehdidi

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kehribar kolye satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı ancak hem görünüşü hem de hissiyatı nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve ödediğim paranın karşılığı olmadığını düşündüğüm için 25 Aralık’ta iade ettim.

İade sürecinde satıcı ürünün orijinal olduğunu iddia edip bunu kanıtladığını belirtti; buna rağmen ürün hiçbir şekilde içime sinmedi. Ürünü ikinci kez iade ettim fakat bu kez de “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iadem reddedildi. Hem ürünün orijinalliği konusunda ikna olmadım hem de iade taleplerimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca Trendyol tarafından bana mail yoluyla, ürünü üçüncü kez iade etmem durumunda ürünün imha edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve artık bu kolyeyi kullanmak istemiyorum. Ürünün detaylı şekilde yeniden incelenmesini, bu imha tehdidinin kaldırılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.