to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir satıcıdan kehribar kolye satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime ulaştı ancak hem görünüşü hem de hissiyatı nedeniyle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve ödediğim paranın karşılığı olmadığını düşündüğüm için 25 Aralık’ta iade ettim.
İade sürecinde satıcı ürünün orijinal olduğunu iddia edip bunu kanıtladığını belirtti; buna rağmen ürün hiçbir şekilde içime sinmedi. Ürünü ikinci kez iade ettim fakat bu kez de “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iadem reddedildi. Hem ürünün orijinalliği konusunda ikna olmadım hem de iade taleplerimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca Trendyol tarafından bana mail yoluyla, ürünü üçüncü kez iade etmem durumunda ürünün imha edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve artık bu kolyeyi kullanmak istemiyorum. Ürünün detaylı şekilde yeniden incelenmesini, bu imha tehdidinin kaldırılmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Tesbih Türkiyem” adlı satıcıdan, altın tozundan yapılma, isme özel, sertifikalı kehribar tesbih satın aldım. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında, satıcının taleplerimi ve anlaşmamızı adeta umursamadan, isim yazısı, kutu ve hediye...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayıplı ürün nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk kullanımda güvenlik riski oluşturduğu için iade ettim; ancak Trendyol, satıcının “onarım” kararı doğrultusunda ürünü tarafıma geri göndereceklerini belirtmişlerdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Trendyol üzerinden Lilay Kehribar adlı satıcıdan bir kehribar bileklik satın aldım. Ürünü yasal süreler içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve herhangi bir deformasyon olmadan iade sürecini başlattım. 13 Kasım’da iade talebi oluşturdum, 19 Kasım’da ürünü gönderdim, 21 Kasım’da ise iademin reddedildiğ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Zara marka parfüm, elime kutusu açılmış, etiketsiz ve kokusu orijinalden tamamen farklı olacak şekilde ulaştı. Ürünün kapağı ve kutusu önceden açılmış gibiydi, dış ambalajda da deformasyon vardı. Kokunun sahte olduğunu anlamak zor değildi; daha önce kullandığım ay...
Yorumlar