Olumsuz Ve Yapıcı Yorumum Trendyol GO'da Haksız Yere Reddedildi, Şeffaflık Talep Ediyorum

Trendyol GO üzerinden verdiğim tatlı siparişine yaptığım olumsuz yorum 14 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 22.15 sularında haksız yere reddedildi. Yorumumda yalnızca ürünün kalitesinin kötü olduğunu ve sitedeki görselleri ya da açıklamayı gerçekçi biçimde yansıtmadığını belirttim.

Benim gördüğüm kadarıyla ilgili restoranın sayfasında çoğunlukla yalnızca yüksek puanlı yorumlar yayınlanıyor ve bu durum tüketiciyi yanılttığını düşündürüyor. Olumsuz ama yapıcı bir yorum yapmama rağmen bunun onaylanmaması, kullanıcıların gerçek deneyimleri görememesine ve aldatıldıklarını hissetmelerine yol açıyor. Ayrıca yorumlarla ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadım.

Yorumumun incelenerek tekrar değerlendirilmesini, gerçek deneyimi yansıtan bu yorumun yayınlanmasını ve ilgili restoranın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Restoranın yorum politikası ve Trendyol GO’nun yorum onay süreci hakkında da şeffaf bir inceleme yapılarak tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini istiyorum.