to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 1 ay önce verdiğim yemek siparişimle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş sonrası, yaşadığım sorunları ve memnuniyetsizliğimi belirten bir yorum yaptım. Yorumumda hiçbir hakaret, küfür veya marka politikasına aykırı bir ifade bulunmuyordu. Ancak, yorumum bir türlü yayımlanmadı. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim. İlkinde 24 saat içinde yayınlanacağı söylendi, ardından 1 hafta denildi ve her seferinde sadece ertelendi. Benden sonra yapılan olumlu yorumların ise hemen yayınlandığını fark ettim. Anladığım kadarıyla bazı restoranlarda sadece olumlu yorumlar yayınlanıyor. Elbette müşteri hizmetleri bunu yalanlıyor fakat her şey apaçık ortada. Çünkü bahsettiğim restoranın yorum kısımlarına baktığımda neredeyse hiç olumsuz yorum görmedim. Buna istinaden diğer restoranlardan neredeyse 2 katı daha pahalı olan ürünleri sipariş verdim. Fakat o kadar kötü ürünler geldi ki resmen şok olduk. Olumlu yorumlara güvenerek sipariş verdim ve yaşadığım olumsuzluk sonucu mağdur oldum.
Trendyol GO; 20 Haziran'da verdiğim siparişe değerlendirme ve yorum yaptım ama satıcı sayfasında yayınlanmadı ve bununla alakalı destek hattından herhangi bir cevap alamadım. Yayınlanacağını söylediler ama yayınlanmadı. Aradan 2 hafta geçti. Kendileri bu süreci takip edemiyorlarmış, göremiyorlarmış,...
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Restoran çalışanı aradı ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, bunun yerine başka bir ürünle değiştirmek istediklerini söyledi. Fiyat farkını sorguladığımda bir fark olduğunu gördüm ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak Trendyol GO ...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
Trendyol Yemek'ten sipariş verdim. Yanlış adres seçilmiş olduğunu siparişi verdiğim dakika fark edip, canlı destekten ilk görüştüğüm kişiyle iptal edilmesini söyledim. Restoranla ulaşamadılar. Toplamda beş müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sorunumu çözemediler. O restoranla çalışıp ulaşamamak ...
Trendyol GO Teslimat Sorunları Maalesef yemek uygulamasında sorunlar yaşanmakta ve Trendyol müdahale etmiyor. 1. Restoranlar yüzlerce sahte yorum yapıyor. Beş yıldızlı olduğunu zannediyorsunuz ancak içeri girdiğinizde müşterilerin memnuniyetsiz olduğunu görüyorsunuz. 2. Yemeklerin çoğu teslim edi...
Yorumlar