Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşadım



16 Kasım’da Trendyol üzerinden eşofman altı ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve iadenin karta geçeceği söylendi. Ancak 23 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde kart hatasından dolayı geri ödeme yapılmadığı bildirildi. Ödemeyi 6.634,42 TL tutarında kredi kartı ...

Trendyol üzerinden Ş*** M*** isimli satıcıdan 1040 TL tutarında bir takım siparişi verdim. 23 Kasım tarihinde banka kartımdan ücret çekilmesine rağmen, siparişim Trendyol hesabımın 'Siparişlerim' bölümünde hiç görünmüyor. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut; ancak sistemde sipariş kaydı olmadığı içi...

Trendyol üzerinden Akan Kitap adlı satıcıdan 24 Mart 2024 tarihinde bir kitap seti satın aldım. Ancak 28 Mart 2024 tarihinde teslim edilen kargoda set yerine yalnızca bir adet, siparişimle tamamen alakasız ve gereksiz bir kitap gönderildi. Ürün hem eksik hem de yanlış geldi. Siparişe ait teslimat n...

09.11 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10676082290 numaralı siparişi hiç teslim almadım. Ürün bana ulaşmadığı ve teslim almadığım halde, 10 gündür iade ve ücret iadesi süreci bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Teslim almadığım bir ürün için bu kadar bekletilmem ve sürecin hâlâ sonuçlanmamış olma...
Trendyol’dan Trendyol Plus’ı tek seferlik olacak şekilde almıştım, ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistem otomatik olarak para çekmeye çalışıyor. İnternet bankacılığım kapalı olduğu için işlem gerçekleşemiyor ama bankamdan sürekli ödeme denemesiyle ilgili mesajlar alıyorum ...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden 'Rapa Don' adlı mağazadan banyo zemini için fayans kaplama stickerları satın aldım. Alışverişlerimi dört seferde yaptım ve toplamda 1.739 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamalarında ve mağazaya sorulan sorular kısmında bu stickerların duşa kabinin içi de dahil olmak...

Trendyol üzerinden 15 Mayıs 2025’te Hoover HW210AMBS 1-17 10 kg çamaşır makinesi aldım. Ürüne 16.215,11 TL peşin ödeme yaptım ve makine daha bir ay dolmadan, Haziran gibi bozuldu. İlk arızada sıkma esnasında makinenin kazanı düştü ve bununla birlikte su hortumu patlayarak etrafı su bastı. Servis ge...

Trendyol kitabadair mağazasından siperli ettiğim iki kitap teslim tarihi üzerinden iki günden fazla geçmesine rağmen bırakın teslim edilmeyi kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı, " en kısa sürede kargolanacaktır" dan başka bir şey söylemediler. Sesli aramaya ulaşamadım. D...

Trendyol üzerinden Teknomi mağazasından Wimi buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında tarafıma teslim edildi, a...

Trendyol sayfasında bulunan Altay Motor'dan alışveriş yaptım. Önce hesaptan para çekiliyor ve ödeme yapılıyor. Daha sonra ürün temin edilemedi bahanesiyle müşterinin ödediği ücret kullanılıyor ve geri iadesi taksitle yapılıyor. Ben, oradan gelecek ürünün tarihine göre servisten randevu aldım. Aradan...
Trendyol hesabım 20 Kasım 2025 tarihinde sipariş vermeye çalışırken ödeme sorunu yaşamam üzerine kontrol ettiğimde sebepsiz yere askıya alınmış ve hesabımın kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım. Bu durum bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Konu ile ilgili Trendy...

Trendyol üzerinden Relax İthalat adlı satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Sipariş numaram 10690206862. Siparişi 10 gün önce verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmıyor. Trendyol canlı destek üzerinden ...

Trendyol üzerinden Burak Ev markasına ait bir gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun parçalarının eksik olduğunu fark ettik. Toplamda 8 adet 28 cm plastik parça, 1 adet 55 cm plastik parça ve 1 adet 40 cm bez parça paketin içinde yoktu. Siparişim yaklaşık 3 hafta önce teslim edild...
Trendyol üzerinden Elitol marka bir pijama takımı satın aldım. Ürün elime yaklaşık 24 saat önce ulaştı ancak pijama takımı kusurlu ve ayıplı çıktı. Paçaların biri uzun, diğeri kısa, ayrıca alt üründeki beden etiketi kesilmiş ve yok. Bu haliyle ürün hem kusurlu hem de güvensiz bir durumda. Sipariş n...

Trendyol üzerinden Zoe ve Şahin Mağazacılık isimli satıcılardan, benim adıma ve iş yerimin adresine iki farklı ürün gönderildi. Adres, isim ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen bu siparişleri ben vermedim. Kartım kullanılmamış, hesap hareketlerimde bu siparişlere dair herhangi bir ödeme görü...

20.11.2025 tarihinde sabah saat 05:34 civarında Trendyol üzerinden 'Sedef Yıldız Erkek Penye Sıfır Yaka Fanila Beyaz' ve beraberinde başka ürünler içeren bir sipariş verdim. Aynı gün içinde farklı satıcılardan verdiğim diğer siparişler hazırlanıp kargoya verildiği halde, bu ürünün satıcısının sipari...
Trendyol üzerinden balkonuma mini bir set siparişi verdim. Siparişimi 27 Ekim’de oluşturdum, ürün bedeli olarak yaklaşık 9.000 TL ödedim ve şu an 2. Taksiti de gelmiş durumda. Siparişim kargo sürecindeyken başka bir uygulamada aynı ürünü yaklaşık 2.000 TL daha uygun fiyata görünce oradan da satın al...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde Caterpillar Alaska model erkek bot siparişi verdim. 40 numara olarak aldığım ürün, #10684336425 numaralı siparişimle bana iki kez gönderildi ve her seferinde 43 numara olarak teslim edildi. Ürünün neden yanlış gönderildiğini sorduğumd...
Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 11 Kasım tarihinde 10680665377 numaralı siparişimle 2 adet kitaplık satın aldım. Siparişim sistemde kargoy...

Trendyol üzerinden satın aldığım SteelSeries Prime model mouse’umda yaşadığım arıza nedeniyle ürünü önce yetkili servise gönderdim. 15 Eylül’de yetkili servise gönderdiğim ürün, inceleme sonucunda rapor ile birlikte tarafıma geri gönderildi. Ardından bu raporla birlikte ürünü 1 Kasım 2025 tarihinde ...

Trendyol üzerinden Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir masa saati siparişi verdim ve ödemeyi 19.11.2052 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde bu sipariş görünmüyor. Sistem “herhangi bir siparişin...

Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, "epos-tyol" açıklamasıyla birden fazla kez para çekildiğini bugün fark ettim. Toplamda yaklaşık 75 TL tutarında izinsiz işlem görünmektedir. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermediğim halde bu şekilde hesabımdan para çekilme...