to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Troy Kart Kampanyasında %5 İndirim Uygulanmadı
30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.999 TL tutarında Smartberry çocuk akıllı saati almak isterken VakıfBank Troy kart kampanyasından yararlanmak istedim. Normalde %5 indirim ile yaklaşık 200 TL indirim yapılmakta, Troy kart indirim detaylarında ise bu indirime ek olarak 300 TL ekstra indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyor. Yani toplamda 500 TL indirim olması gerekirken, Trendyol ödeme aşamasında %5’lik indirimi iptal edip sadece 300 TL Troy kart indirimi uyguladı.
Bu durum açıkça kampanya koşullarındaki “tüm indirimlere ek 300 TL” ifadesiyle çelişiyor ve tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kampanya şartlarında aksi yazmasına rağmen bana sadece tek bir indirimin uygulanabileceğini söylediler ve 500 TL’lik toplam indirimi tanımlamadılar.
Trendyol’un, Troy kart kampanya şartlarında belirtildiği şekliyle hem %5’lik indirimi hem de ek 300 TL Troy kart indirimini uygulayarak toplam 500 TL indirimi sağlamasını ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
