Karaca Hatır Hüp Düet Makinesinin Köpük Üretmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 25.05.2026 tarihinde Karaca Hatır Hüp Düet ikili Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün için 3.849 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 105*****360’tır.

Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kahve yapışımda aynı sorunu yaşıyorum. Kahve köpük yapmıyor ve tadı oldukça lezzetsiz oluyor. Türk kahvesi makinesinden beklediğim köpüğü ve lezzeti kesinlikle alamıyorum. Karaca gibi bir markadan çok daha yüksek bir kalite ve performans beklerken ürün hem marka değerini hem de beklentimi karşılamadı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün Trendyol Asistan üzerinden gönderim sürecine yönlendirildi. Ancak bazı kullanıcı yorumlarından, ürün kullanılmış olduğu için iade alınmadığını öğrendim. Ürünü yalnızca normal kullanım amacıyla denedim ve ilk günden beri sorun devam ettiği için mağdur olmak istemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.