to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde Trendyol hesabıma akşam saatlerinde 2.000 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlandı. Bu kupon, uygulama içerisinde “Kazandıkların” bölümünde göründüğü için yüksek tutarlı bir alışveriş yapmaya güvenle karar verdim ve bilgisayar monitörü satın almak üzere sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtim. Ancak tam ödeme ekranındayken, yaklaşık 20:15 – 20:17 saatleri arasında kupon hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden sessizce sepetimden silindi.
Kupon kaybolduğunda sistemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece tekrar “Kuponlarım” sayfasına döndüğümde kuponun üzerinde soluk bir şekilde “Tükendi” ibaresini gördüm. Oysa bu kupon bana özel olarak tanımlanmış bir kazanım gibi gösterilmiş, ben de bu indirime güvenerek yüksek tutarlı alışveriş kararımı netleştirmiştim.
Olay sonrası Trendyol Canlı Destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kuponun sadece 5 kişilik kullanım hakkı (kota) olduğu, bu kota dolduğu için de sistem tarafından otomatik olarak hesabımda pasifleştirildiği bilgisi verildi. Trendyol gibi büyük bir platformun sadece 5 kişilik kullanım kotası olan bir kuponu, kullanıcının hesabına “Kazandıkların” şeklinde tanımlayıp daha sonra sepet aşamasında sessizce geri çekmesi, benim açımdan son derece yanıltıcı ve kabul edilemez bir uygulamadır. Ayrıca bu kadar sınırlı kotaya sahip bir kampanyanın koşullarının baştan ve şeffaf bir şekilde belirtilmemesi, kampanya kurgusunun sistematik olarak tüketiciyi yanılttığı izlenimini oluşturmaktadır.
Trendyol hesabıma kayıtlı kullanıcı adım “U*** A*** A*****” dır. Mağduriyetimin giderilmesi adına, bilgisayar monitörü alışverişimde kullanılmak üzere 2.000 TL tutarındaki bu indirim kuponunun şahsıma özel olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını veya aynı alışverişimde aynı tutarda muadil bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve benzer kampanyalarda kullanıcıların aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Trendyol’un verdiği indirim kuponu nedeniyle açıkça mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Kozmetik kategorisinden çeşitli krem ürünleri almak için yaklaşık 1.500 TL’lik bir sepet oluşturdum. Uygulamada verilen 200 TL’lik kupona güvenerek alışveriş yaptım, siparişi onaylama aşamasına ka...
15 Mayıs’ta Trendyol hesabıma tanımlanan ve son kullanım tarihi 18 Mayıs olarak belirtilen %25 indirim kuponunu hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden kullanamadım. Gece 23.00 civarında egzersiz aleti almak için alışveriş yapmak istediğimde sistem kuponu uygulatmadı ve herhangi bir hata mesajı da göster...
20.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol’un sunduğu Mega Kupon kampanyasından yararlanmak istedim. Hesabıma 500 TL, 300 TL, 250 TL ve 200 TL...
Trendyol uygulamasında bugün öğlen ve akşamüzeri tanımlı kuponlarımı kullanmak istediğimde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Normal şekilde alışveriş yapabiliyor olmama rağmen, kupon kullanmaya çalıştığım anda sepette işlem tamamlanmıyor ve “Diğer kullanıcılar işlemlerini tamamladığında kod kullanıla...
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10175883228 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından transfer sürecinde kaybedildi. 5 Şubat itibarıyla ise hiçbir onayım ve talebim olmadan 297,93 TL tutarında ücret iadesi yapılarak siparişim sistemde sonlandırıldı. Ancak yapı...
Yorumlar