Ödeme Sistemindeki Hatalar Nedeniyle Trendyol Market’te Sipariş Oluşturamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Trendyol Market üzerinden sipariş veremiyorum. Hesabımda kayıtlı Yapı Kredi kartım olmasına ve kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen ödeme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum.

Yeni kart tanımlamaya çalıştığımda ise 1 TL çekim yapılıyor, ardından gelen doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen “kod yanlış” uyarısı veriliyor ve kart kaydı tamamlanmıyor. Üyelik sözleşmesinde kart kaydının zorunlu olmadığı yazmasına rağmen, fiilen kart kaydı olmadan işlem yapılamıyor ve bu da kullanıcıyı mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. Hem Fibabanka kartımı tanımlayamıyorum hem de kayıtlı Yapı Kredi kartımdan ödeme alınmıyor. Hesabımdaki bu teknik sorunun incelenerek giderilmesini ve kartlarımla sorunsuz şekilde ödeme yaparak Trendyol Market üzerinden tekrar sipariş verebilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.