O-kam Pro 3030 Kamerada Kayıt Süresi Ciddi Şekilde Kısalıyor, Görüntüler Kayboluyor

O-kam Pro 3030 model kameramda kayıt süresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, geçmişte 10 dakikalık bir zaman diliminde sadece 1 dakika kayıt yapıyor ve yaklaşık 8 dakikalık görüntü kayboluyor. Bu durumu iki gün önce, kayıtları izlemek istediğimde fark ettim ve o zamandan beri sürekli olarak aynı problem devam ediyor.

Kamerayı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum; kısa kayıt yapma probleminin neden kaynaklandığının belirlenmesini ve gerekli müdahalenin yapılmasını rica ediyorum.

Konu hakkında acil olarak yardımcı olmanızı bekliyorum.