Trendyol Okam Pro Kamera Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Okam 3036 Pro model kameram yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Cihazı farklı prizlerde denedim, resetleme ve yazılım güncellemesi gibi tüm çözüm yollarını uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kamerada herhangi bir uyarı ışığı, ses veya hata mesajı da bulunmuyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için hem Trendyol hem de Okam müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde teknik desteğe ulaşamadım.

Sipariş numaram: 10314140795. Ürünün sürekli olarak çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Garanti kapsamında ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.