Neredeyse Boş Gelen Güneş Kremi: Hijyen Endişesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Calliel Tone Up Pink Sunscreen SPF 50+ güneş kreminden bir alana bir bedava kampanyası ile toplam iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler için 415 TL ödedim. Kargom 3-4 gün önce teslim edildi, evde olmadığım için ancak şimdi kutuyu açabildim ve ürünleri açtığım anda içlerinin neredeyse bomboş olduğunu gördüm. Tüpler sanki daha önce kullanılmış gibi, içlerinde yalnızca birkaç kullanımda bitecek kadar ürün var.

Güneş kremlerinin bu şekilde eksik ve kullanılmış hissi verecek kadar az dolu olması hem hijyen açısından güvensiz hem de ödediğim ücret karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Calliel müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Eksik ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da dolu ve kullanılmamış ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin iç doluluk oranlarının kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.