Trendyol Vivia Güneş Kremi Ambalajsız Çıktı

Vivia markasına ait yüz ve el için kullanılan güneş kremini Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ürünlerden birini 21-22 Ağustos, diğerini ise 15 Eylül tarihinde teslim aldım. Kremin ambalajı yoktu ve açılmamış olmasına rağmen, içeriğinin çok az olduğunu karanlık bir odada flaşla kontrol ederek fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, kutusunu açtığımda zaten eksik olduğunu gördüm.

Sipariş numaralarım elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine mesaj attım, ancak henüz bir dönüş alamadım.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için Vivia veya Trendyol tarafından bana bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün eksik gelmesi nedeniyle iade, değişim veya farklı bir çözüm önerisi bekliyorum.