Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne Para: Siparişim De Param Da Ortada Yok!

Serkan
05 Aralık 19:21
111

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo hareketli TV dijital ürünü için #10744025208 numaralı siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verilmiş görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de Media Markt’a ulaştım. Media Markt’ı aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve ücretin karta iade edildiğini söylediler; ancak kartımda böyle bir iade işlemi bulunmuyor. Aksine, bu alışverişe ait taksitli çekim hâlâ duruyor ve birinci taksiti de ödemiş durumdayım. Trendyol tarafında ise uygulama üzerinden yazmama rağmen sadece “3 iş günü içinde dönüş yapacağız” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iptal edildiği söylenmesine rağmen kartımdan tahsilatın devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol’dan, bu karışıklığın acilen giderilmesini, siparişimin iptal edilmeden, herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden hemen gönderilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haris sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Televizyon İçin Muhatap Bulamıyorum

27 Ağustos 16:28
139
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Mayıs 2024 09:38
485
Trendyol Kargoya Vermediği Halde Siparişimi İptal Etmiyor

Takip Edilemeyen Kargo Kabusu

10 Aralık 2024 11:00
1.387
Takip Edilemeyen Kargo Kabusu
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri