Trendyol'da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

Trendyol'dan 24 Mart'da sipariş verdiğim ürün 20 Nisan'da teslim edilecek görünüyordu. Bugün 28 Nisan hâlâ teslimat sağlanmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde 6 gün içinde talebiniz yanıtlanacak cevabı alıyorum. Olumsuz bir durumda da iptal yoluna gidileceğini iletiyorlar. Zaten 1 ay gelmesini beklemişim üzerine 8 gün gecikmeli bir durum varken halen beklememi istiyorlar. Trendyol güvencesi ile ürün alıyorsam teslimatı ile ilgili gecikme yaşandığı an aksiyon alınması gerekirdi. Mağdur edildim.