to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bluzu göndermek için Aras Kargo Pelican şubesinin bölgesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü kargoya götürmek üzere evden çıkarken kapıda kargo görevlisiyle karşılaştım. Ürünü ona versem götürebileceğini söyledi. Dolap’ın verdiği kargo kodu telefonumda kayıtlıydı, yanındaki kalemle bu kodu ürünün üzerine yazdı, hatta emin olmak için elinde bulunan başka bir ürünün üzerine de aynı bilgileri yazdı.
Daha sonra Aras Kargo beni arayarak adıma iki sipariş olduğunu söyledi. Görevli, elindeki her iki ürünü de benim adıma teslim girmiş. Oysa Dolap üzerinden sattığım tek bir ürün vardı ve bu ürün incecik, küçük boyutlu bir bluzdu; ilanımda da bu şekilde yer alıyor. Buna rağmen sistemde orta boy kargo olarak işleme alınmış ve 6051093711689 numaralı işlemle hesabımdan fazladan 115 TL kargo ücreti tahsil edilmiş.
Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Tüm bu yaşananların kargo görevlisinin hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle benden fazladan tahsil edilen 115 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bursa ili Kestel ilçesindeki Aras Kargo şubesinden pazartesi günü fincan takımı içeren bir kargo gönderdim, kargom salı günü alıcıya kırık şekilde ulaştı. Gönderiyi Dolap uygulaması üzerinden yaptığım için ayrıca kargo ücreti ödemedim. Durumu...
Yaklaşık 2–3 hafta önce Trendyol iade gönderimi için Aras Kargo Nazilli şubesini kullandım. İade ürünüm, göndericiye ulaştırılamadığı gerekçesiyle tekrar bana geri getirildi ve bu işlem için benden 40 TL ücret alındı. Bugün tekrar Aras Kargo Nazilli şubesinden arandım ve bu kez de 80 TL daha ödemem...
Aras Kargo Denizli/Bakırlı şubesinden gönderilen bir kargomla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gönderici firma ödemeyi kendisi yapacakken, gönderi sehven alıcı ödemeli olarak işlenmiş. Bu hatanın düzeltilmesi için Adana Atikop şubesinden sabah saatlerinde mail gönderildi fakat şu ana kadar hiçbir şe...
01.04.2026 tarihinde Aras Kargo görevlisi, 0485403684491004615 takip numaralı bir gönderiyi bana getirdi ve kargoyu teslim alabilmem için 3.000 TL karşı ödemeli olduğunu, bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi. Kargonun üzerinde Ankara Yıldız çıkışlı olduğu ve göndericiyle ilgili başkaca bir bilgi yer...
Yorumlar