Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 31 Temmuz tarihinde TommyBaby marka mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak hem yanlış hem de kusurlu ...bir ürün gönderildi. İlan görselindeki ürün gelmedi, tamamen farklı, açılmış ve kusurlu bir ürün gönderildi. Takım olarak gelmesi gereken ürünün iki parçası ayı kral modeliyken, bi...

Trendyol üzerinden 27 Haziran tarihinde uzaktan kumandalı bir oyuncak uçak siparişi verdim. Teslim aldığım ürün bozuk çı...ktı, bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Daha sonra iade talebim reddedildi ve bana yeni ürün gönderildiği bilgisi verildi. Ancak şehir...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında tanımlı olması gereken YouTube.com Premium kampanya kodumu uygulama üzerinden göremiyo...rum. Plus kampanyaları alanında YouTube.com Premium avantajı görünmesi gerekirken ilgili yerde herhangi bir kod ya da buton çıkmıyor, bu nedenle hakkımı hiç kullanamıyorum. Bu dur...

Trendyol üzerinden dyg Store ve Nomadic Republic mağazalarından iki farklı ürün satın aldım. 6 Ağustos tarihinde her iki... ürünü de iade etmek üzere kargoya verdim. Kargolama sırasında yanlışlık yaparak Nomadic Republic’e gitmesi gereken Keen marka spor ayakkabıyı dyg Store’a, dyg Store’a ait olan inc...

Trendyol üzerinden Areon marka oto kokusunu 6’lı paket olarak satın aldım, ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Sipa...rişim 17/08/2026 tarihinde elime ulaştı ve ilanda 6 adet olarak belirtilmesine rağmen gönderilen koli içinde tek ürün vardı. Önce Trendyol üzerinden satıcı firmayla iletişime geçt...

18.08.2026 tarihinde Trendyol hesabım üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen Garanti Bankası’na ait, so...nu 2518 ile biten kartımdan 75 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Hesabımda veya uygulamada bu işleme karşılık gelen herhangi bir sipariş bulunmamaktadır. Durumu fark e...

12 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden LTB markasına ait tişörtlerden oluşan, 11499751803 numaralı sipa...rişi verdim. Ürünlerin toplam tutarı 699,97 TL idi. 17 Ağustos 2026 günü saat 17:00 sularında telefonuma gelen SMS ile, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğ...

28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana IDE6a171b19d001a numaralı siparişime ilişkin iade sürecim sonuçlandırılmamıştır. Tek çe...kim kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesi için 648708 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün ve barkod görsellerini ilettim ve tara...

Trendyol Plus aboneliğim 01.11.2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan her ay otomatik olarak yenilenmekte ve ...kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmektedir. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintileri fark ettim ve bu abonelik yenilemeleri için hiçbir onay vermediğimi, bilgil...

14 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent’te bulunan Arena Park Okyanus Pet’ten yaklaşık 115 TL ...tutarında mama ve kum siparişi verdim. Kapıma gelen paketten sadece kuru mama çıktı, kum yoktu ve gelen mama da benim sipariş ettiğim ürün değildi, bu yüzden teslimatı kabul etmedi...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 10770417739 numaralı paketim, bana tesli...m edilmesi gerekirken başka bir kişi/yer adına teslim edilmiş görünüyor. Be...

Trendyol üzerinden Womidi buharlı dikey mop paspas satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda aşırı derecede su akıttı...ğını fark ettik ve bu nedenle ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadık. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdiğimizde, satıcı firma sözde bir inceleme süreci başlatıp hiçbir sorun y...

29 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Alfaparf Milano Semi Di Lino Reconstructive yapılandırıcı şampuan satın aldı...m. Yıllardır bu ürünün orijinalini Sachane’den alıp kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünün sahte olduğundan neredeyse eminim. Ürün elime ulaştığında kapağı zaten açık durumdayd...

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 179 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi... bir gün sonrası olarak görünüyordu ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin kargoya veri...

Trendyol’da bir ürünün satıcı soru-cevap kısmında arabamın şasi numarasını yazdım ve bu bilgi şu anda herkese açık şekil...de görünüyor. Şasi numarası son derece hassas ve gizli tutulması gereken bir veri olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde silemiyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde...

Trendyol üzerinden Xiaomi Resmi Mağazası’ndan Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5G 8 GB + 256 GB Mocha (Xiaomi Türkiye Garan...tili) adlı ürünü 18 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 12:08’de sipariş verdim. Sipariş ekranında “şimdi sipariş verirsen en geç yarın kapında” şeklinde, yani ürünün aynı gün kar...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan dosya, pil ve kalem olmak üzere üç farklı ürün satın aldım. 14.08.2026 tarihinde tesli...m edilen 4057367882 numaralı siparişimde, kargo paketini açtığımda yalnızca dosyanın gönderildiğini, pil ve kalemin pakette yer almadığını gördüm. Durumu fark eder etmez hem satıc...

Ayın 10’unda Trendyol’dan sipariş verdim, sistemde kayıtlı adresimin eski adresim olduğunu fark eder etmez tüm ürünleri ...hemen iptal ettim. Ürünler eski adrese gitmiş olmasına rağmen kapıdan dönerek iade sürecine girdi ve ayın 12’sinde tüm ürünlerim iade edildi. Ancak bahçe minderim olan 40X90X5 Mind...

Trendyol üzerinden 4 Ağustos’ta Onvo marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda filtr...esinin ve iç aksamının toz ve kir içinde olduğunu, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Aynı gün hem ürünün kirli ve kullanılmış olduğuna dair fotoğrafları hem de...

Trendyol üzerinden Nova Shop isimli satıcıdan ışıklı bir paten satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da tarafıma teslim edildiğind...e patenin bağcık kapatma kısmının kırık olduğunu gördüm. Ertesi gün, yani 21 Temmuz’da hiç kullanmadan iade ve inceleme talebi oluşturdum. Ürünün incelemeye alındığı, en geç yasal...

11.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1230046 - ss1161, Profilo marka su sebili satın aldım. 12 Ağustos’ta ürün kargoy...a verildiği bilgisi paylaşıldı ancak mağaza herhangi bir kargo firmasıyla çalışmayıp kendi lojistik firmasıyla gönderim yaptığı için ürünün hareketlerini sadece sistem üzerinden ta...

Trendyol üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde 11488845972 numaralı siparişimle aldığım defolu ürünü iade etmek için, her z...amanki gibi çalıştığım kuruma gelen kargoya teslim etmek istedim. Daha önce Yurtiçi, Aras gibi firmalarla iade süreci bu şekilde sorunsuz ilerlerken, DHL eCommerce Kargo görevlisi ...

Trendyol üzerinden Yako Game isimli satıcıdan biri 150 TL, diğeri 500 TL yüklü olmak üzere iki adet Google Play kodu sat...ın aldım. Ödeme toplamda 520 TL olarak 17 Ağustos tarihinde gerçekleşti. Kodları Google Play üzerinden girdiğimde her iki kod için de “Girdiğiniz kod, farklı bir hesapta zaten kull...