Kablolu Olduğu Söylenirken Şarjlı Ürün Gönderildi, Satıcı Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 20 LED ışığı çalışma okuma ışığı masa lambası satın aldım. Almadan önce özellikle soru-cevap ve yorumları okuyarak “şarjlı mı, kablolu mu” konusunu kontrol ettim, sorularda sürekli kablolu olduğu söyleniyordu, buna güvenerek sipariş verdim.

Ürün 03.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim alınca USB kablolu geldiğini düşündüm ve satıcı benden kablolu olduğuna dair fotoğraf istedi, aynı gün gönderdim ancak bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Sipariş numaram 11659648687’dir.

Ben ürünü iade ile uğraşmamak için baştan yorumlara güvenerek aldım ama hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de sorularıma cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Doğru bilgi verilmesini ve müşterilerin sorularına zamanında, net cevap alınabilmesini talep ediyorum.