Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol Ekspres kargo firması kargolarımı Bulanık ilçesinde olmasına rağmen ev...ime getirmiyor. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı. Dağıtıcı aradı, üç farklı adres verdim; hiç birini kabul etmedi. İstediği market dışında hiçbir adresi kabul etmiyor. Dağıtım ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10324582157 numaralı siparişimde kadayıf adlı gıda ürünü tarafıma küflü olarak ulaştı. Ürün ...+4°C’de saklanması ve soğuk zincirle gönderilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen satıcı soğuk zincir kullanmadan kargo yapmış. Siparişim 19 Mart’ta yurt dışındaki yönlendirme adr...

Trendyol Kart’ımdan yaklaşık 10 gün önce haberim ve onayım olmadan 75 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız... bulduğum için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma tutarın geri ödenmeyeceği söylendi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım bir aidat söz konusu olma...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 23 Mart’ta yola çıkmasına... rağmen 27 Mart'tan bu yana Sivas merkezde görünüyor, bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda teslim tarihi 30 Mart olarak yazılmış olmasına rağmen bu...

Skechers marka GO Walk model spor ayakkabıyı 26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, garanti taahhüdüne güvenerek satın... aldım. Ürünü yaz sonuna doğru aldığım için, kış mevsimine girilmesiyle birlikte ayakkabıyı yalnızca birkaç kez giyebildim. Buna rağmen kısa sürede topuk kısmından açılma meydana g...

Trendyol üzerinden Yaman Beyaz Eşya satıcısından TCL Elite 12.000 BTU Klima – Yüksek Enerji Verimliliği & Sessiz ve Etki...li Soğutma (TAC-12CHSD/XAF1I) satın aldım. Ürünü 26 Mart tarihinde verdim, 27 Mart’ta kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Ancak 30 Mart tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden sip...

23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir keçeli kalem siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönder...ildi. Tahmini teslim tarihi 27.03.2026 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. 28.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini ve dönüş yapacak...

Trendyol üzerinden Oysho satıcısından 19.03.2026 tarihinde 11064271241 sipariş numarası ile Compressive Core Control yük...sek belli bilek hizasında tayt satın aldım. Ürünün en geç 25.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “haz...

Uzun süredir Trendyol ile kendi tescilli markam konusunda ciddi bir problem... yaşıyorum ve artık bu durumdan dolayı oldukça kızgınım. Türk Patent ve Mar...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart ola...rak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...

22 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Monster marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ürün sistemde kargoya verildi olarak ...görünmesine rağmen transfer sürecinde takılı kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, opsiyonel sebeplerden dolayı kargomun bana te...

Trendyol üzerinden Con Store isimli satıcıdan newbrendhome Öğretici Eğitici Oyuncaklar lql3320 Tam Otomatik Oyuncak Yaka...lama adlı ürünü 23 Mart tarihinde 3.562,99 TL ödeyerek sipariş ettim. Bu oyuncağı alabilmek için çocuğum bayram harçlıklarını biriktirmişti ve bir haftadır büyük bir heyecanla ürün...

28 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Plus aboneliği satın aldım. Plus aboneliğim aktif olduktan sonra hesabımda yer... alan “Plus Avantajları” sayfasında YouTube.com için 3 aylık Premium kodu verildi ve bu kodu kullanmak istediğimde kod çalışmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine bağla...

Yaklaşık son 10 gün içinde Trendyol’da “Tasarım Sound” isimli mağazam üzerinden çıkan 17 adet kargodan 7 tanesi, alıcıla...rın yanlış verdiği siparişler nedeniyle iptal edildi. Bu iptaller sonucunda gidiş‑geliş kargo ücretleri ve komisyon bedelleri benden kesildi. Siparişlerin yanlış girilmesi tamamen...

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım “Adidas Strutter Unisex Beyaz Günlük Spor Ayakkabı 37.5” ürününde ciddi ...bir sorun yaşadım. Ürünün sahte olduğunu düşünmeme neden olan en önemli nokta, ürünle birlikte gelen faturanın içerik ve bilgilerinin ürünle birbiriyle uyumlu olmaması oldu. Ayrıca...

28 Mart’ta Trendyol üzerinden Yatsan marka bir yatak siparişi verdim ve 110*****342 numaralı bu sipariş için 9.550 TL tu...tarında ödeme yaptım. Ürün kampanya kapsamında indirimli olduğu için tercih ettim. Ancak 30 Mart tarihinde herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece “hatalı fiyat” denilerek siparişi...

Aralık ayında Trendyol uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba og unisex siyah spor ayakkabıyı 38 numar...a olarak satın aldım. Daha ilk giydiğim günden itibaren ayakkabının topuk kısmı ayağımda açık yaralara sebep oldu ve ayakkabıyı giyemez hale geldim. Topuk kısmının normalden daha y...

27 Mart’ta Trendyol üzerinden “siyah akrobat telefon tutucu” adıyla bir masaüstü telefon tutucusu sipariş ettim. Sipariş... numaram 11086421541, ürün için 499 TL ödeme yaptım. 30 Mart’ta (bugün) ürün tarafıma teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim telefon tutucusu yerine tamamen alakası...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafet, 13 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 20 Mar...t’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada 15 gün iade süresi olduğu belirtilmesine rağmen, bu sürenin içine denk gelen bir haftalık resmi tatil ve hafta sonları da i...

Trendyol üzerinden Baysallar AVM satıcısından Philips pdg 6042/20 Perfectcare 6000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünün be...deli faturada açıkça görünmektedir. Ürün elime ulaştıktan sonra ütünün hem çok ağır olduğunu fark ettim hem de ödediğim ücreti hak etmediğini düşündüm, bu nedenle iade talebi oluşt...

Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir şarjlı masa lambası sipariş ettim. Ür...ün elime ulaştığında hem kırık durumdaydı hem de hiç çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ürünü kargo...