Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35593770

Kırık Ve Çalışmayan Masa Lambası İçin İade Reddi Ve Müşteri Koruması Eksikliği

Kırık Ve Çalışmayan Masa Lambası İçin İade Reddi Ve Müşteri Koruması Eksikliği
Kırık Ve Çalışmayan Masa Lambası İçin İade Reddi Ve Müşteri Koruması Eksikliği
profile
Serhat
Trendyol
30 Mart 11:15
29

Trendyol üzerinden 14.01.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir şarjlı masa lambası sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem kırık durumdaydı hem de hiç çalışmıyordu.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve ürünü kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ancak daha sonra iade talebimin reddedildiğini, gönderdikleri üründe imalat sorunu olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim. Ürün bana ulaştığında hem fiziksel olarak hasarlıydı hem de çalışmıyordu, buna rağmen sorumluluğun tamamen satıcıya bırakıldığını ve Trendyol’un iade konusunda yeterince sahiplenici davranmadığını gördüm. Trendyol’un müşteriyi koruyan, net ve uygulanabilir bir iade politikası sunmaması ve satıcı kabul etmezse iadenin reddedilmesi beni mağdur etmektedir.

Sipariş numaram 10879650551’dir. Ayıplı ve hasarlı gelen bir ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Trendyol’un iade süreçlerinde müşteriyi koruyan daha adil bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da İade Kodları Karıştı Ürünler Yanlış Satıcıya Gönderildi Ve İade Reddedildi

profile
Menekşe
Trendyol
30 Mart 00:38
32

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerde iade sürecinde tarafıma verilen iade kodlarının karışması sonucu ürünler yanlış satıcılara gönderilmiştir. 03.03.2026 tarihli ve #11013704682 numaralı siparişimde yer alan masa lambası ürünü için 295,20 TL iade gerçekleştirilmiş olup, bu ürün yanlışlık...

trendyolda-iade-kodlari-karisti-urunler-yanlis-saticiya-gonderildi-ve-iade-reddedildi-3.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İlk İade Deneyiminde Kapıdan Alım Seçeneği Sunulmaması

profile
Hasan
Trendyol
18 Şubat 19:16
189

Uzun yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan, yılda 100.000 TL’nin üzerinde harcama yapan bir müşteriyim. İlk kez bir iade sürecine ihtiyaç duyduğumda ise son derece zorlayıcı ve müşteri odaklı olmayan bir uygulama ile karşılaştım. Elektronik kategorisinden aldığım sensörlü lambayı iade etmek istediğ...

Boş İade Kutusu Nedeniyle 2800 TL Zarara Maruz Kalan Satıcı

profile
Meltem
Trendyol
02 Mart 20:06
183

Trendyol’da satıcıyım. E**** E****** isimli müşterim 18/02/2026 tarihinde verdiği, 4 adet biblo, 3 adet magnet ve 1 adet broş iğneden oluşan dekoratif aksesuar siparişini satın aldıktan sonra vazgeçip iade talebinde bulundu. Sipariş numarası 10969294656’dır. Ürün 21/02/2026 tarihinde teslim edilmiş ...

Boş İade Kutusu Nedeniyle 2800 TL Zarara Maruz Kalan Satıcı

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade göremiyorum Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol iade reddedildi Trendyol iade talebi Trendyol iade reddi Trendyol iade reddedildi Trendyol iade süreci
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri