Tescilli Markamın Trendyol’da Reddedilmesi, Yanlış Kategori Ve Yetkisiz Kullanımı

Uzun süredir Trendyol ile kendi tescilli markam konusunda ciddi bir problem yaşıyorum ve artık bu durumdan dolayı oldukça kızgınım. Türk Patent ve Marka Kurumu’ndan 06 numaralı mal ve hizmet sınıfında tescilli bir markam bulunmasına rağmen, Trendyol bu sınıfı kabul etmiyor ve markamı sisteme kaydetmeye çalıştığımda talebimi her seferinde reddediyor. Yaklaşık dört ay süren bu süreçte başvurularım 16‑17 kez reddedildi.

Mağaza numaram 332356’dır. Bu süre boyunca Trendyol mağaza destek hattı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde destek talebi açtılar; ancak talebim sistem tarafından muhtemelen otomatik olarak, hep aynı metinle reddedildi. Somut ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadığı gibi, Türk Patent ve Marka Kurumu’ndan alınmış 06 numaralı tescilimin neden kabul edilmediğine dair net bir açıklama da yapılmadı.

Ayrıca satışını yapmakta olduğumuz plise sineklik sistemleri, Trendyol’da “sinek perdesi” kategorisinde listelenmek zorunda kalıyor. Oysa bu ürünlerin “kapı ve pencere sineklik sistemleri” gibi doğru bir kategoride yer alması gerekirken, Trendyol’un böyle bir kategorisi olmadığı için ürünlerimiz, bizim mal ve hizmet sınıfımızla örtüşmeyen bir kategori altında satışa sunuluyor. Bu durum hem ürünlerimizin doğru kitleye ulaşmasını zorlaştırıyor hem de markamızın profesyonel algısını olumsuz etkiliyor.

Daha da önemlisi, şu anda Türk Patent ve Marka Kurumu’nda tescilli olan ve bana ait olan markam Trendyol’da farklı satıcılar tarafından kullanılmakta ve bu satıcılar kalitesiz ürünler satarak hem markamın itibarına zarar vermekte hem de haksız rekabet ortamı oluşturmaktadır. Resmi olarak tescilli markamın platformda korunmaması ve başvurularımın sürekli reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Trendyol’dan, Türk Patent ve Marka Kurumu’nda 06 numaralı sınıfta tescilli olan markamın derhal tanınmasını, mağazamla ilişkilendirilmesini, markamı izinsiz kullanan diğer satıcıların gerekli kontroller yapılarak engellenmesini, ürünlerimiz için doğru ve ilgili bir kategori ("kapı ve pencere sineklik sistemleri" vb.) oluşturulmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.