Trendyol Müşteri Hizmetleri

12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10314856161 numaralı siparişle 52...4,9 TL ödeyerek “Paslanmaz Krom Evye 30X30 Karavan Evye k‑30” adlı ürünü sa...

Trendyol üzerinden “Kasi Elektronik” adlı satıcıdan esr iPad Air 10.9 inç tablet kılıfı satın aldım. Ürün 17 Mart Salı g...ünü elime ulaştı, 21 Mart Cumartesi günü iade kodu oluşturdum ve bayram haftası nedeniyle ürünü Salı günü DHL ile Diyarbakır’dan kargoya verdim. Ertesi gün iadem reddedildi. İlk r...

Trendyol’dan sipariş verdiğim elektrikli süpürgem kolay gelsin ile gönderildi ve kargom yaklaşık 1 haftadır Şanlıurfa Ka...raköprü’de teslim edilmeyi bekliyor. Hafta içi çalıştığım için özellikle cumartesi günü teslimat randevusu oluşturdum ve akşam 20.00’ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kar...

Trendyol üzerinden aldığım Havit projeksiyon cihazını iade etmek için 17.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Arada...n 12 gün geçmesine rağmen iade süreci hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve Trendyol mağduriyetimi gidermiyor. Sipariş numaram 11051044258 olup ürün İstanbul Pendik adresime tes...

Trendyol üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde Sinbo marka elektrikli cezve satın aldım. Aynı üründen daha önce kendime de al...dığım ve nasıl çalıştığını bildiğim için ürünü anneme de sipariş ettim; ancak anneme gelen ürün daha ilk açılışta düzgün çalışmadı. Ürün çok basit bir kahve makinesi olmasına rağme...

16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10321364720 numaralı siparişi ver...dim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo taki...

Trendyol üzerinden Nct isimli satıcıdan bir adet Adidas marka ayakkabı satın aldım. 16 Mart tarihinde verdiğim bu sipari...ş için sistemde teslimat tarihi 23 Mart olarak görünüyordu. Ancak bugün 28 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 110564...

İzmir Buca Adatepe şubesine bağlı olarak Sürat Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Trendyol üzerinden arkadaşım...a sürpriz doğum günü hediyesi aldım, ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kurye beni hiç aramadan paketi yanlış adrese teslim etti. Teslimat 27 Mart tarihinde yapılmış görünüyor v...

Trendyol GO uygulamasını telefonuma indirmem halinde hesabıma 250 TL’lik kupon tanımlanacağı bilgisi 28 Mart gecesi tara...fıma iletildi. Bunun üzerine uygulamayı dün akşam indirip hesabıma giriş yaptım ve kupon tanımlandı. Bugün öğlen bu kuponu kullanmak istediğimde, kuponun bitiş tarihi 2 Nisan olar...

Trendyol üzerinden The Vivia markasına ait c vitamini ve niacinamide asit olmak üzere 2 adet serum satın aldım. İkinci s...erumu, 1 TL kampanyasından yararlanarak asıl almak istediğim serumu daha indirimli almak için sepete ekledim. Bu ürünü iade edeceğimi en baştan biliyordum, bu yüzden kargo elime ul...

Trendyol üzerinden Metinspor satıcısından bir raket satın aldım, ödemesini yaptığım halde ürünüm bir haftadır gönderilmi...yor. Ürünü alırken belirtilen tahmini kargoya veriliş ve teslimat tarihleri geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş...

Trendyol üzerinden 2.051,30 TL bedelle satın aldığım Tefal wok tava için 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade kodu o...luşturdum. Süre dolmadan önce ürünü teslim etmek için Pudo - Aqua city 2010 (sadece giriş izni olanlar) Trendyol Gel‑Al noktasına gittim, ancak kargo paketi Trendyol’un dolap bölme...

Trendyol üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazı elime ulaştığında, cihazın görüntüsünde lekelenmeler olduğunu fark e...ttim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı, bana yeni bir ürün göndereceğini söyleyerek yeniden projeksiyon cihazı gönderdi ancak gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam ediyor. ...

Trendyol üzerinden VM5 Neo 3 Tekerlekli moped Elektrikli ürününü satın aldım. Siparişimden kısa bir süre sonra, kendisin...i Trendyol müşteri hizmetlerinden arıyormuş gibi tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Bana, ürünün satış fiyatının yanlış girildiğini, mağduriyetimin gideri...

Trendyol üzerinden sağlık ürünü siparişi verdim. 26 Mart tarihinde ürünün gel al noktasına ulaştığına dair mesaj aldım. ...Mesajdaki bilgiye güvenerek zaman ve vasıta ücreti harcayarak Bukoli Güler Market gel al noktasına gittim ancak ürünün orada olmadığı söylendi ve elim boş geri dönmek zorunda kaldı...

Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 11062804765 sipariş numaralı, ...10334090200 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Ürün bana karton bir poşet...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasından “eskiyi al yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro s...atın aldım. Cihazın ana tutarı kampanya gereği 1 ay sonra hesabıma yatırıldı; ancak söz verdikleri 4.000 TL marka desteği üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İl...

Trendyol üzerinden Bambum Enza 9 parça kahvaltı seti satın aldım. Ürünü 4 Mart tarihinde sipariş ettim, 6 Mart tarihinde... ise ürünün kapakları ve tepsisindeki kusurlar nedeniyle ilk iade talebimi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açıp kontrol ettim ve kapakların çok eski, renklerinin s...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma Milenio Tech 392322 01 unisex yürüyüş ve koşu ayakkabısı satın aldım. Ay...akkabıyı düzenli kullandıktan sonra yaklaşık 6–7 ay içerisinde bazı dikişlerinde açılma ve burun kısmında boya atması sorunları ortaya çıktı. Puma gibi bir markadan bu kadar kısa s...

Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından Home Arda masa Venüs sandalye mutfak takımı satın aldım. Bu ürün için iade taleb...i başlattım ve ürünü iade alacak firma olarak Horoz Lojistik görünüyordu. Ancak Horoz Lojistik ile yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ürün benden alınamadı ve bunun üzerine Mobetto sat...

Trendyol üzerinden verdiğim son üç siparişimde, kargolarım dağıtıma bile çıkmadan, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilme...den doğrudan iade sürecine alınıyor. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almışken, son siparişlerimde adrese gelinmeden ve benimle iletişim kurulmadan ürünlerimin ger...

Trendyol Milla’dan 90 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin 65 tanesi aynı kargo ile, paketleri dağılmış, yanları aç...ık ve düzensiz bir şekilde elime ulaştı. Kargo kolisinin kargo firması tarafından bantlandığı, gerekli tutanağın da tutulduğu özellikle belirtildi. Yani sorun kargo firmasında deği...