Trendyol Müşteri Hizmetleri

29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım çoklu siparişlerde ürünlerin genel toplamında fazladan ücretlendirme ol...duğunu fark ettim. Sepetteki ürünlerin fiyatlarıyla ödeme ekranındaki genel toplam tutarı birbiriyle uyuşmuyor, sistem toplamı olduğundan daha yüksek gösteriyor. Bu durumun farklı...

Trendyol üzerinden Beko tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim, ancak iade sürecim bir türlü sonuçlanmıyor. Sipa...riş numaram 10317184537’dir. Ürün elime ulaştığında paket açılmadan tekrar kargoya vererek iade sürecini başlattım, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir so...

Trendyol üzerinden 10281624884 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım ve iade satıcı tarafından onaylandı. Ancak Tre...ndyol, iade tutarı olan 699 TL’yi kısıtlama koyduğu hesabıma aktarmıyor. Hesabımda herhangi bir hata uyarısı almıyorum fakat ücret iadesi bölümünde paramı hesabıma aktarmama izin ...

30.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul At...aşehir Ağaoğlu My Office adresindeki ofisime market siparişi verdim. Ofiste...

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden, platformda “hızlı sepett” adıyla satış yapan dev Home Dayanıklı Tüketim Malları Tic...aret Limited Şirketi’nden 15.03.2026 tarihinde Shark neverchange5 Hava Temizleyicisi (clean sense IQ) orta boy ürünü sipariş ettim. Ancak 17.03.2026 tarihinde teslim alıp kutuyu aç...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Yücel Kiraz adına Yaman Elektrik satıcısından Onvo dikey süpürge satın aldım. Cih...azı aldığımdan beri motor arızası yaşamaktayım. Şu ana kadar tam 3 kez servise gitti, her seferinde motor yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak en fazla iki gün kullanabil...

27.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde Trendyol Plus üyeliği için 75... TL çekildiğini fark ettim. Trendyol Plus’a daha önce hiç üye olmadım, herhangi bir üyelik başlatmadım. Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, para...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerde iade sürecinde tarafıma verilen iade kodlarının karışması sonucu ürünler ...yanlış satıcılara gönderilmiştir. 03.03.2026 tarihli ve #11013704682 numaralı siparişimde yer alan masa lambası ürünü için 295,20 TL iade gerçekleştirilmiş olup, bu ürün yanlışlık...

Uygun fiyatlı ve kalıcı bir parfüm arayışı içerisindeyken Loristen marka iki adet parfüm satın aldım ancak ürünler tam b...ir hayal kırıklığı oldu. Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde sipariş verdiğim, 26 Mart’ta teslim edilen k-248 ve k-286 kodlu parfümler sıkıldığı anda kokusunu tamamen kaybediyor v...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Kara Barista s20 kahve makinesini satın aldım. Makine ile latte ve cappuc...cino içeceği hazırladığımda 150 ml’lik bardağı doldurmayacak kadar az ürün veriyor ve hazırladığı kahve soğuk oluyor. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü yetkili serv...

Trendyol üzerinden 7330030943081931 numaralı siparişimle toplam 9 parça ürün aldım. Ürünlerden memnun kalmadıklarımı, ar...alarında sarı renk bir elbisenin de bulunduğu 3 parçayı, iade kodu oluşturarak kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir kusur yoktu, yalnızca üzerimde duruşunu beğenmediğim için standart i...

29.03.2026 tarihinde saat 15:51’de Trendyol GO Hızlı Market üzerinden Carrefour SA mağazasından 11092024822 numaralı sip...arişimi oluşturdum. Siparişimde Prima Premium Care No:5 bebek bezi ve Hipp 3 Combiotik bebek maması bulunuyordu ve toplam tutar 1.115,85 TL idi. Ancak ürünler bana hiç teslim edilm...

14 Mart’ta Trendyol üzerinden 2 adet Samsung 190 ekran televizyon siparişi verdim ve yaklaşık 87 bin tl ödeme yaptım. Si...parişimin ardından kendini satıcı firma gibi tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden beni arayarak ürünü gönderebilmek için aynı tutarda, 87 bin tl daha göndermem gerektiğini söyledi. ...

Trendyol üzerinden Ortopedik Visco Boyun Yastığı Boyun Düzleşmesine Destekli Lüks Yastık ürünü için 09.03.2026 tarihinde... 10302716276 numaralı siparişi verdim. Elime ulaşan ürün, satış sayfasındaki resmiyle ve ilandaki ürünle hiçbir alakası olmayan, yastığa benzer bir şeydi ve bu nedenle hiç kullanma...

Trendyol üzerinden 08.11.2025 tarihinde verdiğim 10671410562 numaralı siparişimle aldığım far paletini iade etmek için i...şlem başlattım. 04.11.2025 tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarım tarafıma yatırılmadı. Toplam 5.719 TL tutarındaki bu alışverişi alı...

Trendyol’da bilgisayar üzerinden fatura kesim işlemi yapmaya çalışırken imza onay kodu aşamasında sistemsel bir hata ile... karşılaşıyorum. “İmza onay kodu gönder” butonuna bastığımda, kod gelmek yerine “hata meydana geldi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu ...

Trendyol üzerinden Saravita satıcısından Alfagit marka dokunmatik lamba satın aldım. Ürün 7 Mart tarihinde elime ulaştı ...ancak ürün kusurlu çıktı, lamba hemen sönüyor ve açıp bakan herkesin görebileceği şekilde bariz bir arızası var. Bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim fakat 16 Nisan’a kadar “...

Trendyol GO üzerinden 3 Mart günü saat yaklaşık 15.10 civarında Niğde merkezde bulunan Doysos Döner’den döner siparişi v...erdim. Bu siparişi sonradan iptal etmeme rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ve ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizme...

29.03.2026 tarihinde saat 17.19 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 11092308413 numaralı siparişim bugün kurye tara...fından teslim edildi. Poşeti açar açmaz tüm ürünlerin yoğun şekilde kedi çişi koktuğunu fark ettim, dayanılmaz derecede iğrenç bir koku vardı. Çikolata, ekmek, krema ve puding gibi...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Astek Bilişim adlı satıcıdan bir mutfak masası siparişi verdim. Ürün kargoya ver...ildi olarak görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Yaptığım araştırma sonucunda ürünün kargo firmasında kaybolduğunu öğrendim. Durumu hem Trendyol’a hem satıcı firmaya hem d...

Kasım ya da Aralık ayında Trendyol Plus üyeliği aldım, ayım dolmadan önce de üyeliğimi iptal ettim ve kayıtlı kart bilgi...lerimi sistemden sildim. Buna rağmen yaklaşık üç‑dört aydır her ay düzenli olarak kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Her ayın 3’ü ya da 4’ünde Enpara kartımdan yaklaşık 75 TL...

29 Mart saat 15:35' de Trendyol mobil uygulaması üzerinden kullanmakta olduğum Trendyol Plus üyeliğimi bugün iptal ettim.... Buna rağmen kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan 75 TL tutarında ücret çekildi. Bu işlem sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hem paramın iadesi konusunda...

26 Mart civarında Trendyol Pazaryeri üzerinden toplam 10.310 TL tutarında, iki adet üründen oluşan bir sipariş verdim. B...u siparişe ait numara 11063469048’tir. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri alıcıya ulaşmış, diğer ürünün ise kaybolduğu söylenmiştir. Durumu bildirdikten sonra süreç benim...