Trendyol Faturası Uyuşmayan Sahte Adidas Ayakkabı İçin İade Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım “Adidas Strutter Unisex Beyaz Günlük Spor Ayakkabı 37.5” ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün sahte olduğunu düşünmeme neden olan en önemli nokta, ürünle birlikte gelen faturanın içerik ve bilgilerinin ürünle birbiriyle uyumlu olmaması oldu. Ayrıca fatura farklı bir isim üzerine kesilmiş durumdaydı. Sipariş numaram 11040036795, fatura numaram ise T012026000021888’dir.
Faturada sadece eg2656 Strutter yazıyor fakat bana gönderilen ürün Adidas eg2654 Strutter'dir.
Ürün fatura ile birbirine uymamaktadır.

Yaşadığım bu tutarsızlık ve sahte ürün şüphesi nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde talep oluşturuldu ancak hiçbir talebime geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Trendyol’dan, bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.