to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Torima firmasına ait Torima ta-01 model araç kamerasını 13.08.2025 tarihinde satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle, firmanın talebi doğrultusunda 24.03.2026 tarihinde ürünü analiz için Torima firmasına gönderdim. Analiz sonrasında ürünün yenisi ile değişimine karar verildi, ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yeni ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi.
Bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firmayı aradığımda, ürünün hazır olduğunu ve yaklaşık 1 haftadır çıkış işlemi için Trendyol’dan onay beklediklerini söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve aciliyetini ilettim, onay sürecini hızlandıracaklarını belirttiler fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir onay verilmedi, süreç ilerlemedi.
Şu anda ürünüm firma tarafından hazır beklemesine rağmen, Trendyol’daki onay süreci yüzünden ürünümü kullanamıyorum. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte Trendyol’un müşteri mağduriyetine karşı son derece ilgisiz kaldığını gördüm. Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle, 10425199863 numaralı siparişime ait ürün değişim sürecinin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 27.11.2025 tarihinde iç kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kamera ya da herhangi bir içerik çıkmadı. Ödeme olarak 1.599 TL tarafımdan alındı ancak ortada ürün yok. Durumu hemen Trendyol’a ilettim. Canlı destek...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden Torima marka bir kamera satın aldım ancak ürün baştan beri ayıplı çıktı ve bataryası da oldukça kötü performans gösteriyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram 10246902985’tir. Yaşadığım sorunlar üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün deği...
Trendyol üzerinden aldığım bir elektronik ürün için 31.03.2026 tarihinde değişim kararı çıktı; ancak aradan zamana rağmen ürünüm sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreç uzunca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ürü...
25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedel ile bir kamera siparişi verdim. Sipariş sürecinde satıcı, ürünü belirtilen tarihte kargoya vermek üzere tüm yükümlülüklerini yerine getirmiştir. Ancak Trendyol, sistem kaynaklı barkod hatası nedeniyle ürün kargoya teslim edilememiştir. Satı...
Torima 
Yorumlar