Teslim Edilmediği Halde Kargo Kaydı Yanıltıcı Ve Müşteri Güveni Sarsıldı

Trendyol üzerinden verdiğim 14722672181263 numaralı siparişimin Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo 13 Nisan tarihinde dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde iki kez gönderi geldiği ve gönderimin durdurulduğu yazıyor.

Adresime hiç gelinmediği ve aranmadığım halde sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Sürat Kargo ile iletişime geçileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ sorunum çözülmedi.

Kargomun adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Benimle gerçekten teslimat yapılmak üzere iletişime geçilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini istiyorum.