to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 09.04.2026 tarihinde Ankara ticaret merkezi adlı satıcıdan zincirli motosiklet kilidi sipariş ettim. Sipariş numaram 11125020990 olup, siparişi oluşturduğum anda kredi kartım üzerinden 419 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde “kargoya verilmedi” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem satıcı hem de Trendyol tarafından oyalandığımı düşünüyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözmek ya da şikayetimi kayda almak yerine bana satıcı linkini mesaj olarak göndereceklerini, satıcıyla kendim görüşmem gerektiğini söylediler. Zaten beni bekleten satıcı olduğu için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Satıcı hakkında şikayet bırakmak istediğimi belirttiğimde ise böyle bir departmanlarının olmadığını, ancak ilgili temsilciler gerek duyarsa şikayet alabileceklerini ve beni başka bir yetkiliye de aktaramayacaklarını söyleyerek süreci kapatmaya çalıştılar.
Hem siparişim kargoya verilmediği için mağdur oldum hem de Trendyol müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Zincirli motosiklet kilidi siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Molly isimli satıcıdan bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 11054114200. Aradan 9 gün geçmesine rağmen satıcı ne ürünü kargoya verdi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde cevap yazdı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise...
Konu: Teslim edilmeyen sipariş ve mağduriyet hakkında Açıklama: 8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, 7330030994354237 takip numarası ile 11 Mart tarihinde kargoya verilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana aktarma merkezinde hareketsiz beklemektedir. Konuyla ilgi...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
21 Ocak’ta Trendyol üzerinden Arora marka bir motosiklet için 10896623575 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 26 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Trendyol ürünü ilk aldığım satıcıdan farklı bir satıcıya devretti ve zaman aşımı n...
22 Kasım’da Trendyol üzerinden yaklaşık 41.000 TL ödeyerek bir motosiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 9973231330. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmiyor. Her gün kontrol etmeme rağmen sipariş durumunda bir ilerleme yok. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sadece...
Ticaretmerkezi 
Yorumlar