Montaj Hizmeti Satın Alamıyorum Menü Eksikliği Ve Yetersiz Destek

Bir makyaj masası satın aldım. Ürünü alırken bu kadar parçalı gönderileceğini bilmiyordum ve montaj hizmeti satın almamıştım. Ürün geldiğinde yapamayacağımı anlayıp firma ile iletişime geçtim ve firma montaj hizmetini Trendyol'un verdiğini söyledi. Trendyol'da böyle bir menü yalnızca satın alım ekranında var. Bana sürekli hizmetlerim bölümünden ulaşabilirsiniz deniliyor fakat böyle bir menü yok. Şikayet ya da talep oluşturun. Yardıma ihtiyacım var diyorum uygulama güncel değildir deniliyor. Uygulamam güncel ve sizin menünüzde eksiklik var. Canlı desteğe link atın böyle bir menü varsa diyorum konuşma o kadar ağır ilerliyor ki sistem sonlandırıyor. 3 farklı müşteri temsilcisine bağlandım. 2 saattir parasını verip almak istediğim montaj hizmetini satın almama yardımcı olamadılar.