Mobilyamın Teslimatı Gecikti Açık Bilgi Ve Çözüm İstiyorum

Trendyol üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişim için teslimat tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş “yolda” olarak görünüyor fakat neredeyse 1 haftadır herhangi bir ilerleme veya teslimat gerçekleşmedi.

Sistemde sadece “gecikme için üzgünüz” şeklinde bir ifade çıkıyor ancak somut bir çözüm, net bir bilgi ya da yeni bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Teslimat numaram 10216527838’dir.

Mobilya gibi önemli ve büyük bir ürünün bu kadar belirsiz bir şekilde gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimin nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya gerekiyorsa alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.