Mobil Girişte Şikayetvar Sistemi Teknik Sorunla Kullanıcıyı Sayfadan Atıyor

Bugün Trendyol üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili Şikayetvar’a şikayet yazmaya çalışırken, Şikayetvar sisteminde ciddi teknik problemlerle karşılaştım. Cep telefonum üzerinden defalarca giriş yapmama rağmen sistem beni gün içinde yaklaşık 8–10 kez, hatta daha fazla kez sayfadan attı ve işlem yapmaya çalıştıkça tekrar başa dönmek zorunda kaldım.

Hazırladığım metinler hiçbir şekilde kaydedilmedi, mevcut yazdıklarımı sistem muhafaza etmedi ve her seferinde şikayetimi en baştan yazmak zorunda kaldım. Sayfa ilerlemiyor, sistem ya donuyor ya da beni tekrar başlangıç ekranına atıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra bir yorgunluğa sebep oldu; tüm günümü neredeyse bu sorunla uğraşarak geçirmek zorunda kaldım.

Şikayetvar’ın kullanıcı olarak yaşadığımız bu teknik sorunları acilen incelemesini, özellikle cep telefonu üzerinden giriş yapan kullanıcılar için şikayet metinlerinin kaydedilmesi, sistemden atma sorunlarının giderilmesi ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayacak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.