Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35453512

Trendyol GO’dan Yanıt Gelmedi, Şikayetim Çözülmedi

profile
Hamza
Trendyol
14 Mart 17:09
94

Trendyol GO yaşadığım sorunlar nedeniyle Şikayetvar üzerinden yaklaşık 7 Mart civarında bir şikayet oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Trendyol GO tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şikayetimi açıkça yazmama ve makul bir süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemek, aranıp sorulmamak ve çözüm sunulmaması, müş müşteri memnuniyetine verilen önemin sıfır olduğu hissini uyandırdı. Herhangi bir muhatap bulamamak, Trendyol GO’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Trendyol GO’nun Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetimi acilen incelemesini, benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve yaşadığım sorunlarla ilgili tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Yok

profile
Serhat
Trendyol
26 Şubat 15:40
182

Trendyol GO üzerinden 23.02 tarihinde ertesi gün teslim edilmek üzere randevulu market siparişi verdim. Siparişim 24.02 tarihinde 16:30–18:30 teslimat aralığında getirilecekti ancak ne yazık ki teslimat hiç yapılmadı. Teslimat saatleri geçmesine rağmen defalarca Trendyol canlı asistan üzerinden yaz...

trendyol-go-siparisim-teslim-edilmedi-destek-yok-3.jpg
trendyol-go-siparisim-teslim-edilmedi-destek-yok-2.jpg
trendyol-go-siparisim-teslim-edilmedi-destek-yok-1.jpg

Şikayetim Çözüldü Olarak İşaretlendiği Halde Sorun Çözülmedi

profile
İslim
Trendyol
31 Ocak 18:40
114

Trendyol üzerinden yaşadığım ve hâlâ çözümlenmeyen bir sorunla ilgili olarak, Şikayetvar sayfamda yer alan şikayetimin “çözüldü” olarak işaretlendiğini bugün fark ettim. Oysa ilgili şikayetimde belirttiğim problem devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuş değil. Şikayetimin, gerçekte çöz...

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Üyeliğinin Açıklamasız İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İlayda
Trendyol
07 Şubat 15:49
386

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden yemek ve market siparişi veren, uygulamayı aktif kullanan bir müşteriyim. Trendyol’dan verdiğim son sipariş hasarlı geldiği için hem Trendyol üzerinden hem de Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim, çünkü Trendyol tarafında yeterli aksiyon alınmadı. Bugün Trendyol ...

Trendyol GO Artık GO

profile
Aslı
Trendyol
27 Eylül 2024 18:23
10.617

Trendyol GO'ya vermiş olduğum sipariş hem eksik teslim edildi hem de para iadesi yapılmadı. Süreç boyunca da yaptığım başvuru reddedildi, geçerli bir açıklama da yapılamıyor. Temsilciler üzgün olduğunu söylemekten başka bir çözüm üretemiyor. Bu, resmen müşteriyi yanıltıcı bir durum.

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kampanya Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri Trendyol açığı Trendyol edebilirim Trendyol go Trendyol inceleniyor Trendyol sorun Trendyol taleplerim Trendyol yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri