Trendyol GO’dan Yanıt Gelmedi, Şikayetim Çözülmedi

Trendyol GO yaşadığım sorunlar nedeniyle Şikayetvar üzerinden yaklaşık 7 Mart civarında bir şikayet oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Trendyol GO tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şikayetimi açıkça yazmama ve makul bir süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemek, aranıp sorulmamak ve çözüm sunulmaması, müş müşteri memnuniyetine verilen önemin sıfır olduğu hissini uyandırdı. Herhangi bir muhatap bulamamak, Trendyol GO’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Trendyol GO’nun Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetimi acilen incelemesini, benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve yaşadığım sorunlarla ilgili tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.