Media Markt Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşadım

Trendyol Media Markt mağazası üzerinden satın aldığım 9009793970 numaralı ürün, teslim edildiği gün kusurlu olduğu için değişim talebiyle iade ettim. Ancak, değişim talep etmeme rağmen ürünün bedel iadesi yapıldı. Bu süreçte, ürünün fiyatı 10 gün içinde 2.549 TL'den 2.970 TL'ye yükseldi. Güvenilir bir satıcı olduğu için tercih ettiğim Media Markt’ın müşteri hizmetlerini aradığımda, Media Markt Trendyol ekibinin ayrı bir yapı olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca, iade işlemi tamamlandığı için Trendyol Asistan üzerinden de satıcıyla iletişime geçemedim. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Kurumsallık konusunda zayıf bir deneyim yaşattı,