to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Ve Trendyol Arasında Değişim Sorunu: Tüketici Mağduriyeti
Trendyol Mavi resmi satıcısından 2 tane T-shirt aldım. Bedenleri uymadığı için mağazadan değişim yapacaktım ama bölge genelinde kalmadığı için genel merkezden gelmesi gerektiğini, online olarak değişim yaptırabileceğim 2 farklı mavi mağazası tarafından söylendi. Ancak Maviyi aradığımda müşteri temsilcisi Trendyol'dan alınan ürünlerde değişim olmadığını, sadece kendilerinden alındığında değişim olabildiğini söylediler. Sürekli farklı bilgi veriliyor ve kesinlikle yardımcı olunmuyor. Parayla rezil oluyorsunuz, değişim yapmak zor bir işlem değil online değişim yapılmıyor. Mağazadan yapılsın da deniyor, ürün olsa zaten yapmayız. İnsanı mağdur eden ve uğraştıran bir firma. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İlla yasal haklarımızı kullandıracaklar.
Gelişme
Trendyol Mavi resmi satıcısından 2 tane T-shirt aldım. Bedenleri uymadığı için mağazadan değişim yapacaktım ama bölge genelinde kalmadığı için genel merkezden gelmesi gerektiğini, online olarak değişim yaptırabileceğim 2 farklı mavi mağazası tarafından söylendi. Ancak Maviyi aradığımda müşteri temsilcisi Trendyol'dan alınan ürünlerde değişim olmadığını, sadece kendilerinden alındığında değişim olabildiğini söylediler. Genel merkezde ürünlerin bulunmasına rağmen değişim yapılmayıp yapamayız deniliyor. Kampanyadan aldığım için oyalayıp değişim yapmıyorlar! Sürekli farklı bilgi veriliyor ve kesinlikle yardımcı olunmuyor. Parayla rezil oluyorsunuz, değişim yapmak zor bir işlem değil online değişim yapılmıyor mağazadan yapılsın da deniyor, ürün olsa zaten yapmayız. İnsanı mağdur eden ve uğraştıran bir firma. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım illa yasal haklarımızı kullandıracaklar.
