Mağazamız Çalındı: İzinsiz Ürün Silme Ve Sahte Satışlar Trendyol’da

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol’da dsm Grup Danışmanlık firması üzerinden satış yapmaktayız. Platformda yer alan mağaza sayfamız, bilgimiz ve iznimiz dışında bir şekilde başka şahısların eline geçmiş, adeta mağazamız çalınmıştır. Bu kişiler önce mevcut ürünlerimizi silmiş, ardından da ellerinde dahi bulunmayan ürünleri yarı fiyatına sahte şekilde satışa sunmuşlardır.

Bu süreçte bizim adımıza satış yaparak müşterilerin özel telefon numaralarına ulaşıp ilave ücret talep ettikleri tarafımıza iletilmiştir. Yani hem satıcı olarak firmamız hem de müşteriler ciddi şekilde mağdur edilmiştir. Pleksicim mağazası adı altında yapılan bu işlemler, itibarımızı zedelemiş ve firmamızı maddi zarara uğratmıştır.

Trendyol’a ve dsm Grup Danışmanlık firmasına bu konuyu defalarca iletmemize, şikayetler oluşturmamıza rağmen ne satıcı olarak bizi ne de müşterileri koruyacak somut bir adım atılmamıştır. Aksine, bu durumdan doğacak tüm zararların bize ait olduğu söylenmiş, platform tarafından hiçbir şekilde koruma altına alınmadığımız açıkça ifade edilmiştir. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyor, bu olaydan doğan hiçbir mağduriyeti üstlenmiyoruz.

Platformda firma ismimiz Pleksicim olarak geçmektedir ve Pleksicim mağazası olarak Trendyol dsm Grup Danışmanlık firmasından şikayetçiyiz. Mağaza güvenliğimizin sağlanmasını, mağazamızın izinsiz ele geçirilmesi sonucu oluşan maddi ve manevi zararlarımızın tarafımıza eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca hem bizim hem de müşterilerin tekrar benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin acilen alınmasını istiyoruz.