Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aşkın

Aşkın

Doğrulanmış

Ocak 2012'den beri üye

Şikayetleri

Trendyol Mağaza Kapatma Sorunu Ve Komisyon Haksızlığı

1.075

5 Yıldır Trendyol'da satış yapmaktayım. Tüm ürünlerim faturalı ve orijinaldir. 1 hafta önce hiçbir gerekçe sunmadan 48 p...

Yorumları

Tahkim Hukuk Bürosundan Gelen Asılsız Mesaj Ve Kişisel Veri İhlali

Tahkim Hukuk Bürosu’ndan bugün 0541********15 numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda “Sn. Müvekkilimiz, dosyanız uzlaşma...

Aşkın
1.799

Numaranın tamamı nedir banada arama geldi

Yanıltıcı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebim Reddi

256

Trendyol üzerinden satış yapan “twox” adlı satıcıdan auracar ortopedik Visco boyun yastığı satın aldım. Siparişim 8 Şuba...

Yanıltıcı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebim Reddi
Yanıltıcı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebim Reddi
Yanıltıcı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebim Reddi
Yanıltıcı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebim Reddi
Aşkın
256

. Ürünlerimiz standart üretim sürecinden geçmekte olup müşteriye farklı bir ürün gönderilmesi söz konusu değildir. Müşterinin “görseldeki ürün ile alakasız ürün gönderildiği” yönündeki iddiasını destekleyen herhangi bir somut bulgu bulunmamaktadır. Ayrıca Visco yastık ürünleri sevkiyat sırasında hacim kazanımını korumak amacıyla vakumlu ambalaj ile gönderilmektedir. Bu nedenle ürün ilk açılışta basık veya formunu tam almamış şekilde görünebilir. Bu durum üretim kusuru veya hasar olarak değerlendirilemez. İade sürecinde tarafımıza ulaşan ürün incelendiğinde orijinal ambalaj bütünlüğünün korunmadığı tespit edilmiştir. Ürün kişisel kullanım ve hijyen kapsamında değerlendirilen bir ürün grubunda yer aldığından, tekrar satışa uygunluk kriterleri dikkate alınarak işlem yapılmıştır. Satıcı olarak tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir. Müşterinin beyan ettiği şekilde farklı ürün gönderimi veya üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmemiştir.