to read complaints and reviews, or file yours.Lego Siparişi Yerine Kedi Maması Gönderilmesi Ve Çapraz Teslimat Sorunu
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 10538114964 numaralı kargomda satın aldığım ürün LEGO olmasına rağmen bana kedi maması gönderildi ve gelen paketin üzerinde iki farklı isim bilgisi yer alıyordu. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bunun çapraz teslimat olduğu söylendi; ancak günlerdir kendi ürünüm ortada yok.
04 Haziran’dan bu yana beklemem isteniyor, fakat hiçbir somut gelişme olmamasına rağmen sadece “2 iş günü daha bekleyin” cevabını alıyorum. Bana yanlış gelen ürünü de günlerdir teslim almaya gelmediler; bu süreçte ne kargo düzgün yönetildi ne de ürünümle ilgili net bir bilgi verildi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kendi ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ve tabii ki bana ait ürünü bulamadılar yanlış gelen 15 kg ürünü benim şubeye teslim etmemi istiyorlar adresimden almıyorlar bir haftadır üründe yok para da yok üstüne bir de paramı alabilmem için taşıyamayacağım ürünü bana taşıtıyorlar mükemmel 👍
Aynısı başımıza geldi bizim de aldığımız satıcıya gönderildi ve red yedi ürün geri geldi daha sonrasında hesabı kapatıldı eşimin sizinkinin çözülmesine sevindim umarım bizimki de çözülür iyi günler 😊