Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
+2
profile
18 Ağustos 2025 12:43
354

10 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Aksu Store mağazasından Nine West topuklu ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10419396869). Ürün küçük geldiği için hiç kullanmadan aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında, iade kodunu ayakkabı kutusunun üzerine yazıp kutuyu bantladım. Ancak Trendyol, kutuya yazı yazıldığı gerekçesiyle iade talebimi 15 Ağustos 2025 tarihinde reddetti ve ürünü bana 16 Ağustos tarihinde geri gönderdi.

Ayakkabının bilek kemerinde teslim aldığımda fark ettiğim bir defo da bulunuyordu. Ancak ürün küçük geldiği için önceliğimi iade talebine vermiştim. Sonrasında defoyu da fark edip belirtmek istedim. 18 Ağustos 2025 tarihinde ürün tekrar elime ulaştı. Ve ben ürün bana ulaşır. Ulaşmaz kutuyu açtım ürünün defosunu resim çektim. Ancak çekilen resimlerimi Trendyol'da ürün iptali reddedildiği için paylaşamadım. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir kutu için 1.476 TL’lik ödeme yapmış olmama rağmen, ürünün iadesinin bu nedenle reddedilmesine çok şaşkın ve üzgünüm.
Ürünün defolu olması da göz önünde bulundurularak, inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aksu Store mağazası ile iletişime geçemedim; soru-cevap bölümü kapalı olduğu için destek alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ise kutuya yazı yazıldığı için iade talebimi kabul etmedi. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Trendyol’dan çözüm bekliyorum.

Sibel
Sibel
18 Ağustos 2025 19:44
Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Defolu Ayakkabı İadesi Kutuya Yazı Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ek resimler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Küçük Gelen Ayakkabı İadesi Reddedildi Trendyol Destekten Çözüm Alamıyorum

profile
30 Ekim 2025 13:09
1.354
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mayıs 2025 14:12
472
Trendyol'dan Aldığım Ürün Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Ürün Talebim

profile
11 Ekim 2025 20:00
351

profile
19 Mart 2025 15:38
435
Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan İade Süreci
Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan İade Süreci
Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan İade Süreci
trendyol-ve-satici-arasinda-sikisan-iade-sureci-4.pdf

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Temmuz 2025 13:38
753
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri