Trendyol kusurlu ürün

Trendyol müşteriyi değil satıcıyı kaybetmeme derdine düşmüş. Mutfak dolabı siparişi verdim. Eksik ve kusurlu ürün gönderildi. PTT Kargo ile eksik kargo geldi. İadesini Horoz Lojistik ile yaptım. Ekimin 27 sinde iade kargoyu teslim ettim. Kargo 2 haftadır Horoz Lojistik tarafından satıcıya bir türlü ...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Termos Dünyası satıcısından 1 adet Stanley marka 1,9 litre çelik termos (Sipariş No: 10451004331) satın aldım. Ürünün Trendyol bünyesinde satılması ve satıcının ürünü kapalı kutuda, sıfır olarak sunması nedeniyle güvenerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan...

20 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım organize dolap (#10612586772) hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarında çizik ve ezilmeler vardı. Sorunu bildirdikten sonra, satıcı tarafından eksik olan kapak tedarik edileceği söylendiği için ürünü kurmak zorunda kaldım. Ancak tedarik edile...

Trendyol Pazaryeri’nde elektronik aksesuar satıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır, müşteriler satın aldıkları ürüne zarar verip “kusurlu ürün gönderildi” gerekçesiyle iade ediyorlar. Ürünün kargo paketinden kusurlu çıktığını ispat edememelerine rağmen Trendyol bu iadeleri kabul ediyor. Bu durum her ay birka...

Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret a. Ş. (satıcı: Trendyol) aracılığıyla Soho marka kahve renk hakiki deri kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 10608232506). Ürün 24 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sol ayak botun içinde büyük bi...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Myorogold satıcısından 14 ayar yüzük siparişi verdim (#10595361073). Ürünü eşime hediye olarak aldım fakat hediyeyi açtığımızda yüzüğün tam ortasında taşının olmadığını gördük ve bu durum karşısında çok mahcup oldum. Ürünü hemen iade olarak gönderdim. Ancak s...

Trendyol üzerinden aldığım ağır ve kusurlu bir ürünün iade sürecini başlattım. Ürünü iş yeri adresime teslim aldım ancak ürünü ev adresime götürdüm ve orada kullandım. İade sürecinde, Trendyol sisteminde ürünü yalnızca teslim aldığım adresten geri alınacak şekilde bir seçenek sunuluyor. Ancak, tesli...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung 75du7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV (Sipariş No: 10653077166) siparişi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak gözüküyor. Ancak 04.11.2025 tarihinde 0850 886 0991 numaralı telefondan Trendyol muhasebe departmanı adı...

2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Erdilhome satıcısından Kütahya Porselen 52 Parça ymt Bone Luz yemek takımı sipariş ettim (Sipariş No: #10560739323). Ürün 7 Ekim’de Ankara’daki adresime ulaştı. Paketi açtığımda toplam 5 tabağın çatlak, lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen aynı gün satıcıya du...

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10641500742 numaralı siparişimle Pip Studio porselen şekerlik satın aldım. 4 Kasım’da teslim aldığım paketin kutusu sağlam ve düzgün olmasına rağmen, içinden şekerlik eksik çıktı. Sadece şekerlik kutuda yoktu, başka bir eksik veya hasar bulunmuyordu. Eksik ürün...

25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Korkmaz marka termos bardak satın aldım. Ürünü Batman’da teslim aldım. Sipariş numaram: 9851532155. Ürünü sadece yıkadım ve yıkama sonrası kusurlu (yırtık) olduğunu fark ettim. Ürünün görseli de elimde mevcut ve kusurlu olan taraf net şekilde görünüyor; inceleme ...

Trendyol'dan erişte kesme makinesi aldım, ancak ürün kusurlu çıktı. İade ettim fakat üzerinde un olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Alışverişimin üzerinden bir ay geçti, ne ürün var ortada ne de para iadesi yapıldı. Ürünü tekrar göndereceklerini söylediler ama gönderilmedi. Trendyol bu konuda yar...

03 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından yemek masası takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış ve kusurlu olduğunu fark ettim, bunun üzerine 13 Ekim’de iade işlemini başlattım ve ürünü iade kodu 7260026936421725 ile geri gönderdim. Mağaza ile Trendyol Asistan üzeri...

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Şahin Motor satıcısından mt Thunder 4 model kask siparişi verdim (#10223851935). Ürün İstanbul Kartal adresime teslim edildiğinde üzerinde iki adet belirgin çizik olduğunu fark ettim. Sadece deneme amaçlı olarak iki gün kullandım, ancak hem bedenin küçük ol...

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Ser Garden satıcısından ayak uzatmalı salıncak siparişi verdim (Sipariş No: 10567975962). 7786,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim’de tarafıma yalnızca satıcının cep telefonunun yazılı olduğu bir kağıt gönderilerek, sipariş gönderilmiş...

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Acura mağazasından ac750 kodlu ısıtmalı soğutmalı masaj tabancasını, 2 yıl garantili olarak ve 930 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10618686802). Ürünü teslim aldıktan sonra ısıtma fonksiyonunda sorun yaşadım ve genel performansından memnun kalmadığım iç...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından satın aldığım suni kürk ürünümle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 9848515526. Ürün kusurlu gönderildiği için, benim bilgim dışında iade işlemi başlatılmış ve kargo şubesinde beklemeye alınmış. İade talebimi yaklaşık...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden nicgsm satıcısından Samsung Galaxy Buds 3 model kulaklık satın aldım. Ürün kulağıma uymadığı ve beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ürünü eksiksiz, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla, hatta kablosu hiç kullanılmamış şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebi...

Trendyol üzerinden bir adet Skechers ayakkabı ve bir adet Stanley termos siparişi verdim. Her iki ürün de kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve ürünleri iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak Trendyol, barkodların karıştığı, kargo hatası olduğu gibi gerekçelerle iadelerimi reddetti ve ür...

06 Ekim'de Trendyol üzerinden Art Perde markasına ait tül fon perde siparişi verdim. Ürünüm ilk başta kusurlu geldi, değişim için geri gönderdim. Sonrasında ise ürün eksik olarak teslim edildi. Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden destek talebi açtırdım ve bana beklemem gerektiği söylendi. So...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Genel Markalar” satıcısından 3750 TL’ye Gri Desenli Profesyonel Ofis Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. İlk iade talebimde, ürün eksik denilerek iadem reddedildi....

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol satış sitesinden Steel Series Arctis 7X+ kulaklık aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kulaklık bozuldu. İki yıl garantili olduğu için yetkili servis ile iletişime geçtim ve kulaklığı gönderdim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, muadil ürü...