Trendyol kusurlu ürün

E**** c**** 8 parça tencere takımını 14 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10617716867). Ürünü ilk kez bugün kullanmak istedim fakat tencerenin hem iç kısmında göçme olduğunu hem de bir kulpunun yerinden çıktığını fark ettim. Diğer parçaları bir kez kullandığım için müşteri hizmetl...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden sattığım "Harry Potter Asa Takımı" adlı ürün, müşteri tarafından bir parçası eksik olarak tarafıma iade edildi. Ürün kutusu hasarsız olmasına rağmen, ürünün kendisi eksikti ve müşteri tarafından kusurlu olarak belirtildi. Kargo tarafından herhangi bir hasarlı ürün te...

03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2.697 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Konuşan Çaycı model cihazım, haftada ortalama 4 kez kullanmamıza rağmen sürekli arıza verdi. Cihazı İstanbul Avrupa Yakası’ndaki servise toplam 4 kez göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı veya aynı parçaların değ...

2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Zenticc satıcısından satın aldığım smarttag 2 ürünü, orijinal kutusunda ve eksiksiz olarak teslim edildi. Kasım ayı başında ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, koruma bandını çıkardıktan sonra cihazdan hiçbir şekilde ses gelmedi ve çalışmadığını fark ettim. Yakl...

Trendyol üzerinden satın aldığım etek kusurlu çıktığı için tarafıma özel olarak bir kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu yeni bir alışverişimde kullandım ve aldığım ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ücret iadem sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı fakat kullandığım kupon hesabıma tekrar yüklenmedi ve ipt...

Trendyol üzerinden Delta Spor mağazasından pilates topu ve pompası seti sipariş ettim (Sipariş No: 9792684086). Ürün elime ulaştığında topun tıpası eksikti. Hemen eksik/kusurlu ürün kaydı oluşturdum ve satıcıya bildirdim. Satıcı Delta Spor, ürünün tedarik edileceğini belirtti ve tedarik süreci başla...

11.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 kanal 130w X 4ch 350w rms Bass MB3000.5 Mobas MB3000 model anfi satın aldım. Siparişim 11.06.2025 tarihinde Samsun’daki adresime teslim edildi. Ürünü aracıma taktığım anda cızırtı ve parazit sorunuyla karşılaştım. Aynı sistemi başka bir anfiyle denediğimde h...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T8C model televizyonu (Sipariş No: 10564708069) satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için, firma tarafından yenisi ile değişim kararı verildi ve iade süreci başlatıldı. Hem satın alma hem de iade sürecinde Trendyol ve taşıyıcı firma Ceva tarafından sürekli...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Gülhanile mağazasından Özdilek marka siyah renkli bir bornoz sipariş ettim. Sipariş numaram: 10622301351. Ürün için 1520 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra, bornozun kol kısmında büyük bir delik olduğunu fark ettim. Ürünün siyah renkte o...

25 Ekim tarihinde 10627798841 sipariş kodu ile Trendyol’dan Jurassic World figür dekor ürünü satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün bacaklarının birbirine geçmediğini ve kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını fark ettim. Ayrıca bir bacağın önceden yapıştırıldığı ve bunu...

Son 1 hafta içinde Trendyol üzerinden eyeliner ve deri ceket sipariş ettim. Eyeliner kullanılmış ve kapağı dişlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Deri ceketin ise kol düğmesi kesinlikle kapanmıyor. Her iki ürün de Trendyol’un iade/değişim politikası dahilinde olmasına rağmen, uygulama üzerinden canlı d...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım sıcak yemek termosuyla ilgili olarak, ürünün sıcak tutmadığını ve 1 saat bile muhafaza edemediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak satıcı firma, üründe kusur olmadığını belirterek iadeyi kabul etmedi ve ürünü tekrar tarafıma göndereceğini bildirdi. Son...

Grace Brands’den Trendyol üzerinden 4 Kasım Salı günü sipariş verdiğim ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: #10644724980. Ürünü açtığımda baskı hataları ve çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu gönderilmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum, ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetler...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Frelso satıcısından Worthbuy yemek termosu, 2 katmanlı sefer tası siparişi verdim (Sipariş No: 10542000254). Ürünü 27 Eylül’de teslim aldım. Teslim aldığımda, açıklamalarda belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını ve termos özelliği taşımadığını fark ettim. Bu...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saravita adlı satıcıdan 53 parça araç tamir seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak içindeki tüm parçalar paslı ve kusurlu şekilde geldi. Ürün bu haliyle kesinlikle kullanılacak gibi değil. Ürünü hiç kullanmadan duru...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ala Pet Center mağazasından “Suluklu ve Yemlikli Büyük Boy Papağan Taşıma Çantası” siparişi verdim (Teslimat No: #9889471741). Ürünü 3 Kasım Pazartesi günü teslim aldım. Ürünü sadece kontrol amaçlı açtık, hiçbir şekilde kullanmadık, evcil hayvanımızı içine k...

Trendyol'dan aldığım avize kusurlu geldi. Satıcı ile görüştüğümde iade almayacağını belirtip, üslupsuz bir şekilde muhatabımın kargo firması olduğunu, sorunu benim çözmem gerektiğini söyledi. Paketleme kötüydü; büyük taşlı avizeyi sadece streç filme sarıp koymuşlar. Trendyol ile görüştüğümde ise iad...

Trendyol alışverişimde ürün iadesi adresten alınmıyor. Kargoya teslim seçeneği sunuyor sadece. Kargo kargo dolaşacaksak online dan alışveriş yapmanın ne kolaylığı var hiçbir mantığı kalmıyor. Ayrıca gönderilen bir ürün kusurlu. Kırık ürün göndermişler. Ürünü iade etmek için bir de ulaşım ücreti ödey...

8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım cg34 Mioji öğütücü ürün, elime ulaştığı andan itibaren kesinlikle çalışmamaktadır. Cihazı denediğimde yalnızca iki saniye çalışıp tamamen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünün iç aksamı kusurlu şekilde gönderilmiş, malzeme kalitesi de oldukça kötüy...

Trendyol müşteriyi değil satıcıyı kaybetmeme derdine düşmüş. Mutfak dolabı siparişi verdim. Eksik ve kusurlu ürün gönderildi. PTT Kargo ile eksik kargo geldi. İadesini Horoz Lojistik ile yaptım. Ekimin 27 sinde iade kargoyu teslim ettim. Kargo 2 haftadır Horoz Lojistik tarafından satıcıya bir türlü ...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Termos Dünyası satıcısından 1 adet Stanley marka 1,9 litre çelik termos (Sipariş No: 10451004331) satın aldım. Ürünün Trendyol bünyesinde satılması ve satıcının ürünü kapalı kutuda, sıfır olarak sunması nedeniyle güvenerek sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan...

20 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım organize dolap (#10612586772) hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarında çizik ve ezilmeler vardı. Sorunu bildirdikten sonra, satıcı tarafından eksik olan kapak tedarik edileceği söylendiği için ürünü kurmak zorunda kaldım. Ancak tedarik edile...

Trendyol Pazaryeri’nde elektronik aksesuar satıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır, müşteriler satın aldıkları ürüne zarar verip “kusurlu ürün gönderildi” gerekçesiyle iade ediyorlar. Ürünün kargo paketinden kusurlu çıktığını ispat edememelerine rağmen Trendyol bu iadeleri kabul ediyor. Bu durum her ay birka...